客户A去年由店面保险专员甲进行跟进，今年却出现在专员乙的招揽任务中，原因可能是（）

在《服务专员基础活动管理指导意见（2015版）》中建议T -2日前，专员对所有客户进行电话回访（） 若某日，某续保专员账号中的当日需跟进任务，因为种种原因，都未及时与客户进行沟通，跟进报价等操作，则该些任务在次日将会进入（）中 为客户举办交车仪式前通知客户专员到场进行面访。（） 客户专员为客户介绍质保期时应参照（） 终端客户报备审核由运营部客户专员负责，审核有效才能开发并获得资源（） 服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（） 接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（） 销售部保险/精品业务专员岗位职责是（） 服务专员是客户和公司之间联系的窗口。 服务专员是客户和公司之间联系的窗口（） 客户回厂进行返修，为求熟悉掌握状况，最好应由原服务专员继续为客户服务。（） 客户回厂进行返修，为求熟悉掌握状况，最好应由原服务专员继续为客户服务（） 服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象（） 续保专员需与保险到期客户提早几天沟通联系，让客户感受到我们的服务与关怀（） 电话专员引荐顾客给直销专员的标准动作是：握手寒暄、引荐直销专员，增强顾客信心、说明交接原因。（） 为了符合专业要求，服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释，如此客户会对于服务专员有较高的专业评价。（） 为了符合专业要求，服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释，如此客户会对于服务专员有较高的专业评价（） 境内分行跨境专员传递的客户资料包括（） 移动PAD管理专员需配置网点平台移动PAD管理专员角色（） 远程视频面签是指客户可在对公掌银上发起视频面签请求，由个人掌银进行身份识别（面部识别和身份信息联网核查）后，接入总行客服中心视频客服专员，由客服专员通过与客户的视频对话确认其开户意愿（）