单选题

根据《收银员文明服务规范》规定,不属于营业前准备工作的是()

A. 更换统一工作服;
B. 搞好收银台卫生;
C. 更换收银章日期,备齐收银用零币
D. 安排好中餐或晚餐的就餐时间。

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换一换
单选题
根据《收银员文明服务规范》规定,不属于营业前准备工作的是()
A.更换统一工作服; B.搞好收银台卫生; C.更换收银章日期,备齐收银用零币 D.安排好中餐或晚餐的就餐时间。
答案
单选题
下列不属于编写收银员培训大纲的准备工作的是()
A.培训人员概况 B.培训条件 C.培训教师师资 D.培训资料
答案
单选题
收银员收银前的准备工作下列不包括()。
A.打开刷卡机并输入个人代码及密码签到 B.检查计算机收银系统是否运作正常 C.兑换足够的零钞 D.移交营业款
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单选题
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A.对相关信息的知情权 B.对上级交办事项完成的及时性负责 C.对本岗位工作的直接执行权 D.对上级部门的建议权
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下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”()。
A.语言要亲切 B.语气要诚恳 C.语调要大声 D.要讲普通话
答案
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下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”()。
A.语言要亲切 B.语气要诚恳 C.语调要大声 D.要讲普通话
答案
主观题
简述收银员营业前的工作流程
答案
判断题
收银员的服务规范确定对收银员作业管理非常重要。()
答案
单选题
收银员每日营业前工作流程不包括()
A.开业前提前30min到岗,更换工服,佩戴胸卡,做到仪容、仪表整洁 B.领取定额备用金,确认机台号 C.熟记并确认当日特价品、变更售价商品、促销活动中买赠商品的信息 D.将顾客所购商品进行消磁
答案
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