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哪些行为可以构成客运服务质量一般事件

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主观题
哪些行为可以构成客运服务质量一般事件
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主观题
哪些行为可以构成客运服务质量严重事件
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多选题
客运服务质量事件等级分为:客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映()
A.客运服务质量一般事件 B.客运服务质量严重事件 C.客运服务质量重大事件 D.客运服务质量特别重大事件
答案
单选题
客运服务质量一般事件,由认定()
A.路局客运服务质量管理领导小组办公室组织 B.总公司 C.站段 D.单位组织
答案
主观题
那些行为可以构成客运服务质量重大事件
答案
多选题
下列哪些问题构成服务质量一般问题?()
A.以职权谋私金额500元以上,不足1500元 B.违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上,不足2000元 C.违规贩运香烟50条以上,不足100条 D.敲诈勒索旅客500元
答案
主观题
发生哪些行为构成服务质量一般问题
答案
多选题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量一般问题的有()
A.小王带了60条香烟 B.小华误将5名旅客带过站 C.小刘为旅客补票收取200元好处费 D.小红捡到旅客价值2000元手机未上交
答案
多选题
供电服务质量事件有下列情节之一的()属于一般供电服务质量事件。
A.县级政府有关部门单位查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件 B.地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件 C.给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失 D.公司认定的其他一般供电服务质量事件 E.给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失
答案
主观题
客运服务质量由哪些方面构成?
答案
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