以下说法正确的是（）。<br/>I银行从业人员应在客户投资渠道偏好基础上提供财务建议<br/>II客户个人的知识结构尤其是对理财知识的了解程度和主动获取信息的方式对于选择投资渠道、产品和投资方式会产生影响<br/>III客户个人的性格是个人主观意愿的习惯性表现，会对理财的方式和方法产生影响<br/>IV客户的生活、工作习惯不会对证券投资方式有所影响

银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（） 银行从业人员处理客户投诉时，下列做法正确的是（）。 银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（ ）。 银行从业人员处理客户投诉时，下列做法正确的是（） 以下关于银行业从业人员职业操守的规定，说法正确的有（）。 银行从业人员应尊重客户隐私，不因客户（）等差异而优待或歧视 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的( )。 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当了解客户的()。 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”条款的要求，银行业从业人员（） 银行从业人员应严守客户隐私，不得报告大额和可疑交易。 银行从业人员应严守客户隐私，不得报告大额和可疑交易（） 银行从业人员应做到（）。 银行从业人员应做到（） 银行从业人员应做到（） 作为银行从业人员应坚持依法合规办事。以下做法中正确的有（） 银行从业人员应遵守客户至上的准则，满足客户的一切需求（） 银行从业人员面对客户的时候，以下各项中应该做的是（　　）。 银行从业人员在为客户制定保险规划时应遵循的原则为（） 银行从业人员申报不实费用时，下列说法正确的是( )。 以下关于银行业从业人员行业自律规范的说法不正确的是（）