客户投诉分为六个等级：一级投诉、二级投诉、……、六级投诉（）

营业网点客户现场投诉管理中，跨一级分行投诉处理原则正确的是（）。 重大质量投诉主导单位是二级单位（） 按照投诉服务事件级别一级的投诉响应时长要求是（）分钟 不属于二级紧急投诉的案件有（） 不属于二级紧急投诉的案件有（） 网络投诉对于非VIP客户，投诉最高可升级到（）级 《承德银行客户投诉管理办法》规定，一级应在接到投诉的三个工作日内将对投诉的处理反馈至党群工作部（） 下列投诉中，属于Ⅰ级投诉的是（） 下列投诉中，属于Ⅱ级投诉的是（） 投诉处理机构接到一级普通投诉（一般）投诉后,在个工作日内给予客户响应,个工作日内给予妥善解决或回复（） 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，以下属于一级投诉的是（） 对二级投诉应在工作日内处理（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，一级应在接到投诉的三个工作日内将对投诉的处理反馈至dang群工作部（） 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员观察不周，未下完乘客走车的属于一般二级投诉（） 一级分行投诉处理牵头部门是（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，涉及网点秩序的有效投诉属于三级投诉（） 顾客未明确提出投诉，即使存在一、二、三级投诉中的问题，也无须按投诉处理（） AQI即空气质量指数，共分六级，从一级优，二级良，三级轻度污染，四级中度污染，直至五级重度污染，六级严重污染。这种说法正确吗？（） AQI即空气质量指数，共分六级，从一级优，二级良，三级轻度污染，四级中度污染，直至五级重度污染，六级严重污染。这种说法正确吗（） 《承德银行客户投诉管理办fa》规定，按照投诉级别，三级投诉被投诉机构应在接到投诉将对客户的反馈结果直接回复客服中心主管（）