对于客户要求改约的工单，要注明客户要求，及时在系统上申请，填写要详细（）

前期已有强结工单，对于处理方案客户不认可，现客户再次来电要求解决，依然不认可方案，是否需要创建任务单（） 客户投诉工单响应时效要求是多少（） 客户报修工单响应时效要求是多少？（） 总部登记的工单要求100%电联投诉客户（） 客户申校申请工作单、计量装置装拆工单、检测记录等客户履行签字手续的材料应至少保存（） 对于前台可以现场解释的案例，原则上不再落单，如客户表示强烈不满（解释一次不满意），或是指定要公司提供解决方案的，必须提交投诉申告工单交后续部门跟进处理。但要求在工单内容里注明：经解释客户不接受，客户不满意。 如工单处在回访环节，客户要求催单时，以下做法正确的是（） 对于需回复客户的“我要提问”业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）内进行提交。 拆机/拆单类型的工单不需要改约（） 客户同一次回厂，有多个维修项目，对于保修/免费保养项目，可以另行制作派工单，或不要求客户签字认可。 对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提交。 宽带即将到期的客户来电要求续费，优先引导客户通过东莞移动微信办理，如果客户坚持要求现场续费，可通过ABOSS为客户下派续约工单。 {初级工}电力客户信息安全管理对于敏感信息操作要求包括（） 争得客户同意后，对于客户陈述的关键内容要及时（）。 家庭有线宽带安装业务流程：客户前往营业厅办理—营业员NGBOSS系统上单（录入客户姓名、地址、联系电话等相关信息）-工单流转到综合资管系统——装维员手机APP受理相关工单—预约客户—上门装机-结束工单流程（） 对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供有效证件后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认（） 电子运维故障工单要求故障处理信息及时准确地反馈。政企客户故障每分钟反馈一次处理信息（） 普通工单跟进要求：工单处理员接到工单后无论快件是否有解决方案或结果均需在1小时内响应客户，告知客户此件已受理，预计解决时间后即可关单（） 客户来电改约，需核实哪些信息（） 客户对报告的份数以及报告用章要求需在申请单页面注明（）