存量客户管户权调整首先应严格遵守（）
A. A-属地管理原则
B. B-分行协商一致
C. C-仅按客户意愿即可
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存量客户管户权调整首先应严格遵守（）
A.A-属地管理原则 B.B-分行协商一致 C.C-仅按客户意愿即可
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区间爆管首先应该（）
A.关闭区间两端消防阀门 B.关闭车站水阀 C.关闭两端车站总水阀 D.关闭区间两侧生活水阀
答案
对存量客户，要采取的管户方式，提高管户效率和客户体验（）
A.科技 B.人工 C.科技+人工 D.智能化
答案
了解客户潜在的期望，首先应（）
A.积极与客户沟通 B.用心地去倾听对方的谈话 C.询问客户需要什么帮助 D.对客户保持同情心
答案
水平固定管焊接时，首先应进行（）。
A.定位焊 B.横位焊 C.平位焊 D.立位焊
答案
如帐户的管户客户经理发生变更，信贷系统（）角色可通过帐户管户权调整查询菜单调整该帐户的管户客户经理。
A.客户经理主管 B.预警主管 C.CCRO D.审批主任
答案
面对有投诉意向的客户，首先应（）
A.直接解决相关问题 B.详细询问事情经过 C.进行解释和说明 D.将客户带到一个相对安静和封闭的环境
答案
引入管阀门丝扣漏气后首先应（）。
A.切断气源 B.关闭阀门 C.更换阀门 D.打开活结
答案
驻站联络员严格遵守“__”，现场防护员严格遵守“__”
答案
保安人员要严格遵守客户单位的（）。
A.法律法规 B.严明纪律 C.规章制度 D.习俗习惯
答案
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严格遵守、和，遵守（）
受理业务变更申请时，首先应核查客户（）
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