快递员配送过程中，致电亚马逊400客服，需要询问并登记客服的哪些信息在快递单上（）
A. 姓名
B. 手机
C. 邮箱
D. 工号
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快递员配送过程中，致电亚马逊400客服，需要询问并登记客服的哪些信息在快递单上（）
A.姓名 B.手机 C.邮箱 D.工号
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在快递员配送过程中，以下哪种情况不需致电亚马逊400客服电话（）
A.开箱验货发现收到货物与订单明细不符（多货、少货、错货） B.外包完好，内件商品有损坏，客户拒收 C.开箱验货，发现空盒子 D.送到客户处开箱验货，客户觉得不满意拒收
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配送员取货成功派送过程中，货物损坏，不需要赔偿。（）
答案
配送员取货成功派送过程中，货物损坏，不需要赔偿（）
A.正确 B.错误
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配送员取货成功派送过程中，货物损坏，不需要赔偿（）
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京东到家配送员在配送过程中禁止接打电话、吸烟（）
A.正确 B.错误
答案
判断：配送员在配送过程中，需要代收时在经过客户本人同意后，只需要签代收人姓名（）
A.正确 B.错误
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针对新客户，配送员配送过程中与顾客联系时标准话术为（）
A.针对年轻人：您好，我是京东配送员，请问你是 XX 先生/女土吗？请您验收货物 B.针对老年人：应说“大伯”“阿姨”等 C.针对小朋友：“小朋友，我是来给你们家送货的，请问你爸爸妈妈/你们家人在吗
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依照公司《配送员行为准则规范》，配送过程中闯红灯的处罚是（）
A.记大过，处罚500元 B.记过，处罚200元 C.解聘处理 D.书面警告，处罚50元
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配送员在配送过程中，手机必须开机、上网，打开“包到家”和GPS定位功能（）
A.正确 B.错误
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配送过程中我们应注意什么？（）
配送过程中严禁以下行为（）
在配送过程中遇到客户需要开箱验货，以下做法正确的是（）
保证药品储藏、配送过程中的质量（）
负责航食配送过程中的FOD防范（）
保证药品储藏、配送过程中的质量属于（）。
卷烟配送时间及配送过程中卷烟的破损情况属于（）现场
配送过程中如遇客户咨询配送情况应该怎么办（）
在配送过程中，餐洒了，应对方法有?()
以下哪些做法是配送过程中禁止出现的（）
配送员在配送过程中，可以不用联系客户，直接将送货上门货品转投第三方平台（）
配送过程中，如客户要求更改地址配送，以下做法正确的是()
配送过程中实现空间转换的中心环节是（）。
配送过程中实现空间转换的中心环节是（）。
以下哪些行为禁止出现在日常配送过程中（）
配送过程中如发生包裹或物品失窃怎么处理（）
致电回访过程中，您应当询问客户哪些事宜？（）
安检护卫部负责航食配送过程中的FOD防范（）
餐食配送过程中，盒饭中心温度超过，可以拒绝接收（）
亚马逊中国的400客服电话是（）
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