单选题

核实结果登记为核实不符、无人接听、客户不配合、号码有误、未核实等核实不成功状态的任务,在()日内继续与客户电话确认

A. T
B. T+1
C. T+2
D. T+3

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单选题
核实结果登记为核实不符、无人接听、客户不配合、号码有误、未核实等核实不成功状态的任务,在()日内继续与客户电话确认
A.T B.T+1 C.T+2 D.T+3
答案
单选题
大额支付核实需在业务发生()个工作日内完成登记。对于核实结果登记为核实不符、无人接听、客户不配合、号码有误、未核实等核实不成功的大额支付业务,应及时跟踪,在()日内继续与客户电话确认
A.T T+1 B.T+1 T+2 C.T+1 T+1 D.T+2 T+2
答案
判断题
对于电话多次无人接听通知用户中心核实并分时段电话短信及时跟进()
答案
单选题
对于48小时内分不同时段拨打多次无人接听的信息,可先选07,并发呼叫中心核实。当超过48小时仍未拨通,呼叫中心核实电话号码确实无误,则可封单选(),需在反馈描述内写明—48H内多次电话联系无人接听,再次来电请留下方便联系的电话号码
A.06、电话或地址错误,无法处理 B.20、超保,用户拒绝交费,协商中 C.08、超保收费,用户不修,跟踪中 D.32、改派
答案
主观题
核实电话号码来源时,客户首次来我*行开户时如何进行核实,单位客户再次来我*行开户时如何进行核实?
答案
单选题
施工配合人员由负责核实并进行施工登记()
A.A.该项作业部门负责人 B.B.监管部门负责人 C.C.该项作业施工负责人 D.D.监管人员
答案
多选题
什么问题需要让客户配合提供图片核实()
A.产品错发 B.产品有异物 C.产品发霉了 D.产品不好吃
答案
多选题
如客户首次在我行开立账户,应依次使用[0531身份核实信息建立]交易建立客户身份核实信息、[0301对私客户信息建立]交易建立客户信息(只有当客户的姓名、证件类型和证件号码三要素对应的身份核实结果为或时,才能建立客户信息()
A.、真实; B.、新增疑义信息; C.、无法核实; D.、存量疑义信息
答案
判断题
当新建对私客户信息时,证件核实标志选择未核实,可以新建成功()
答案
判断题
借款人收入核实过程中,通过114电话或其他渠道核实的,应在调查报告中注明实际拨打的电话号码,接听人姓名、职务和接听人反馈的借款人供职和收入信息()
答案
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对存款人因客观或主观原因不愿或不配合提供证件核实的,经办行要单独列出账户清单备案,指定(),确保核实工作不留死角。 核实的基本流程:敬礼→询问→核实→登记→指引() 对于涉案账户存款人名下的其他账户,开户行要对客户身份信息重新进行核实,如存款人在个工作日内不配合核实工作的,开户行要对账户做休眠设置() 通过电话与单位客户就询证函的出处和真实性进行核实,并在验印核实行凭证上注明核实情况(联系人、电话、核实结果、核实时间等)并签名() 客户经理应对客户提供的资料以及所收集信息的合法性、真实性、进行核实,核实的过程和结果应予以记在。核实应以()为主 门岗核实基本流程:起立—敬礼—询问—核实—登记—指引放行() 原则上,客户使用哪些号码来电,可核实信息后直接提供改约服务() 对于已建立客户信息的客户,应先检查“客户核实结果“的状态是否为“空值“,如果是,柜员必须通过以下哪一项交易修改客户类别及客户核实结果?() 异常查询核实完毕后,核实结果的报告包括() 关注账户核实,对私客户可在全省任一营业机构进行核实;对公客户应在账户进行核实() 事后领卡:对于代理领卡的,柜员应使用系统中留存的联系电话与被代理人进行代理领卡事宜的电话核实。核实无误后,柜员在上记录核实情况(包括被代理人姓名、核实的电话号码、核实结果、核实日期及时间等),并签章确认() 受益所有人信息的核实与登记,应当登记客户受益所有人的() 在统一报表系统“行内报表”中新增“Ⅲ类户客户信息核实登记簿”,用于查询本级及下级机构“待核实”、“已核实”Ⅲ类户的相关信息() 大额资金汇划核实登记簿:用于登记大额资金汇划核实情况,登记内容包括() 事后发卡领卡时,对于代理领卡的,柜员应使用系统中留存的联系电话与被代理人进行代理领卡事宜的电话核实。核实无误后,柜员在()上记录核实情况(包括被代理人姓名、核实的电话号码、核实结果、核实日期及时间等),并签章确认。 以下哪些催收结果仅客户本人(或第三方号码本人接听)接听的情况下允许勾选() 存量账户核实系统打印的“贵州省农村信用社个人客户身份核实”可以作为核查结果使用() 智能柜台面核实过程中,对于身份存疑的客户,审核人员应通过审核()等查验方式,辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形,审核人员有权拒绝办理业务。 网点在办理客户身份联网核查时,对于身份证件号码不存在的,可为客户出具联网核查结果证明,由客户自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起个工作日内将核实情况反馈申请人() ()类号码需发IT由省公司审批核实开通
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