局《服务质量规范》中要求硬座车厢有四框的一位框为列车简明时刻表（表一）、二位框为旅客须知、三位框为列车简明时刻表（表二）、四位框为安全宣传画（）

局《服务质量规范》非空调列车中要求硬座车保温桶放在一位洗面间 ,垃圾箱放在二位端,清扫工具放在工具柜内。 《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求硬座车使用（） 局《服务质量规范》中要求软卧(座) 、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘。 局《服务质量规范》中要求软卧（座）、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘（） 局《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘, 乘务室备有暖瓶 1 个。 《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软座车有（） 局《服务质量规范》中要求软卧（座）、餐车使用遮光帘和纱帘,硬卧、硬座车使用纱帘遮光帘（） 局《服务质量规范》中要求列车医药点设于办公席车厢, 配置急救药箱。 局《服务质量规范》中要求列车医药点设于办公席车厢,配置急救药箱（） 《非空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格可配果皮盘。 《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格可配备果皮盘。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员、到站前双车（边）通报列车停站信息 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员 、到站前双车(边)通报列车停站信息。 局《服务质量规范》非空调列车中要求炉灰袋标有使用单位、日期、车次、车厢号（） 局《服务质量规范》非空调列车中要求炉灰袋标有使用单位、日期、车次、车厢号。 《局铁路旅客运输服务质量规范》硬座车无工具柜时，笤帚、撮子放在（ ）座席下， 《列车服务质量规范》中，列车出库达到标准，车厢内外（） 局《服务质量规范》中要求列车办公席设于列车硬席车厢,办理客运业务,解答旅客问询、受理投诉等。 局《服务质量规范》中要求列车办公席设于列车硬席车厢,办理客运业务,解答旅客问询、受理投诉等（）