服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距，对这种差距进行反馈的是（）。

将服务目标的达成情况，与预期值（达标值）间的具体差距在哪、是多少反馈给相关部门，相关部门掌握服务的执行效果，才能更好地展开下一轮的服务（） 了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的服务测评和日常的专项监测情况获得（） 服务反馈是将（）的达成情况，与（）间的具体差距在哪里，是多少反馈给有关部门。 服务质量差距模型中，最主要的、需要通过弥合其他四种差距来弥合的差距是（）。   根据服务质量差距模型，决定服务质量的要素之间有五种差异，不包括（） 服务质量规范与服务传递之间的差距，我们也可以称之为“许诺差距”。 通过（）对安全现状评估产生的结果，说明了系统安全保护方面与等级保护基本要求之间的差距，这种差距是对系统进一步进行安全改造的依据。 在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距（） 目标达成分析指目标达成程度与（）或理想值的差距对比。 某机构对目标实现程度进行评估，社会工作者按照服务对象的具体情況，分轻重缓急，制定出几个目标，然后选择共同认可的等级标准，来测量服务对象实现目标的情况，这种评估方法是（） 对未达成目标的服务项目进行分析，未达成目标原因很多，大体可分成三类（） 服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距，下列哪种表述正确（） 对未达成目标的服务项目进行分析，未达成目标一般不包括以下哪类原因（） 顾客和企业之间的（）差距，会带来与其服务与体验服务之间的差距 在服务质量差距模型图中顾客的服务期望与服务感知的差距被定义为（） 在对机构的服务方案进行评估时，评估工作重点考虑服务方案进行过程中服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等，这种方案评估是（） 服务评估必须紧紧围绕服务目标展开，形成“目标—执行—评估—改进”的闭环（） 服务评估必须紧紧围绕服务目标展开，形成“目标—执行—评估—改进”的闭环（） 根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是（）差距。 在服务质量差距模型中，企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于（） A．未能履行服务承诺造成的差距 B．服务提供的差距 C．不了解顾客的期望造成的差距 D．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距