单选题

客户选择换折,柜员误操作为维护客户信息属于()。

A. 规范类差错
B. 一般业务差错
C. 严重业务差错
D. 不属于差错

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单选题
客户选择换折,柜员误操作为维护客户信息属于()。
A.规范类差错 B.一般业务差错 C.严重业务差错 D.不属于差错
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判断题
客户换折时存折破损,不能辨别真伪,为客户办理毁损换折()
答案
单选题
对于客户提交的其他开户信息,选择()客户信息维护交易补录客户其他相关信息。
A.67051 B.67050 C.67052 D.67053
答案
单选题
客户在进行无折(卡)存款操作时,柜员交易成功后()。
A.禁止抹账退款 B.可以抹账退款 C.可以随意冻结该款项 D.以上都不对
答案
多选题
下列挂失、换折与修改客户信息业务的主要风险点是()
A.客户身份识别 B.授权审核 C.解挂操作 D.预留印鉴挂失 E.密码挂失 F.挂失取现销户
答案
单选题
客户办理“银税通”业务时,银行柜员需在()中维护客户签约信息。
A.综合业务系统 B.工商入资系统 C.代理地税业务系统 D.国库信息处理系统
答案
判断题
换折业务应收回旧折。若客户没有特殊要求,不得将存折内页退给客户()
答案
多选题
当个人客户()或()时,可通过换折交易实现客户的需要。
A.存折满页 B.存折丢失 C.磁条出现问题 D.补登明细 E.挂失补发
答案
单选题
客户/帐户信息维护业务操作流程的警示是()
A.审核客户信息修改申请资料的真实性 B.如为客户信息维护时,客户名称不得修改 C.审核客户申请事项是否真实有效 D.审核客户提供账户信息的真实性
答案
多选题
柜员通过“5988不定向汇款功能维护”(操作标志选择1-修改)进行签约信息修改处理,系统会自动校验()与持卡人客户信息是否一致。
A.银行卡号 B.证件种类 C.证件号码 D.地址
答案
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客户清户或换折交回活期存折时,可根据客户需要,将存折内页交由客户保管。 ()包括个人客户信息查询,个人客户信息修改,个人客户信息注销,维护预留客户账/卡号,维护预留收款人信息. 本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核,对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。 当前广东农信社客户信息维护包括对个人客户、单位客户的哪些信息进行维护() 损毁换折,柜员必须审核()资料 为客户办理了换折手续后,应在旧折封面上加盖()戳记。 如果客户携带存折来珠海华润银行办理取款业务,柜员要求卡折分离,客户选择留卡,此时通过()交易办理取款业务。 维护和补充客户的其它信息(如客户详细资料、客户临时地址、客户证件信息、个人客户附加信息、企业客户附加信息)可以在建立客户基本信息后,使用()入口交易返回到相应的交易界面进行操作。 系统提供对客户的关键信息进行维护,以下不属于客户关键信息的是()。 客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。() 客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。() 67050查询/维护客户详细信息交易不能以()进行客户信息的查询及维护。 客户凭折办理业务时,营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样,如无,提示客户带证件办写磁或换折。 柜员办理客户申请的无折(或卡)存款(或资金转入)无误,客户申请抹账的,应()。 客户资料更改时柜员审核无误后,输入相关信息,系统回显客户资料,柜员输入变更信息后(). 客户证件信息维护交易为账务性交易,主要用于对客户证件信息进行维护。() 以下哪些属于广东农信社个人客户信息的维护功能() “客户信息-客户维护-对私”交易包含哪些子功能()。 邮政储蓄客户办理随机换折业务时,必须由客户本人提供有效实名证件,不得代理。 账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户()等要素输入有误,经与客户联系后修改错误信息。
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