倾听是交谈技巧中重要的内容，这是因为（）
A. 倾听表达了你对讲话人的尊重
B. 通过倾听能理解讲话人谈话的真正含义
C. 倾听时可观察到讲话人的一些非语言信号
D. 可以核实你听到的内容是不是准确
E. 可以检查和测试你的听力
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倾听是交谈技巧中重要的内容，这是因为（）
A.倾听表达了你对讲话人的尊重 B.通过倾听能理解讲话人谈话的真正含义 C.倾听时可观察到讲话人的一些非语言信号 D.可以核实你听到的内容是不是准确 E.可以检查和测试你的听力
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交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈
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交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈（）
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倾听是管理沟通的重要技巧。()
A.正确 B.错误
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营业人员在与客户的交谈中，谈话比倾听更重要。
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讲课时，若患者对于部分重要内容不易理解时，应该采取的说话技巧是（ ）
A.用听者熟悉、能懂的语言 B.发音吐词要清晰 C.适当重复 D.讲话的语气要生动 E.讲话速度适中
答案
讲课时，若患者对于部分重要内容不易理解时，应该采取的说话技巧是
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