多选题

车站售票窗口发现客票时,应立即向售票(客运)值班员或站长汇报()

A. 故障
B. 系统瘫痪
C. 售票信息错误
D. 信息传输缓慢

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多选题
车站售票窗口发现客票时,应立即向售票(客运)值班员或站长汇报()
A.故障 B.系统瘫痪 C.售票信息错误 D.信息传输缓慢
答案
主观题
售票员发现充值错误,应立即向票务员及值班站长汇报,经同意后为乘客进行冲正,单个售票员每月冲正次数不得超过
答案
判断题
客运值班员之间的现金交接如发现数目有误,应立即报站长()
答案
判断题
票务判断在票务室进行售票员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控()
答案
单选题
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
A.正确 B.错误
答案
判断题
手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员()
答案
主观题
如出现售票员BOM账户交接不清,须第一时间上报客运值班员,客运值班员立即__,接班售票员__重新登陆BOM设备继续上岗工作
答案
判断题
高铁售票作业标准,发生客票系统故障时,按照售票值班员的统一布置,启动应急客票系统,保证售票正常()
答案
单选题
如售票员发现票亭内某种面额发票少于时,应立即通知客运值班员增配发票(增配发票每种面额不得超过400张)()
A.200张 B.20张 C.100张 D.50张
答案
多选题
客运值班员与售票员之间的交接()
A.备用金的交接:客运值班员与售票员交接备用金时,双方应当面清点确认后,在《客运值班员交接班簿》上注明配备用金金额,双人盖章确认。然后,在票务管理子系统对应模块录入交接数据 B.增配备用金的交接:客运值班员向售票员增配备用金时,双方应当面清点确认后,在《客运值班员交接班簿》上注明增配备用金金额,客运值班员盖章确认,并在票务系统录入增配金额 C.结账时的票款交接:售票员每班工作结束后,应将所有现金锁入售票盒,到票务管理室与客运值班员共同清点。客运值班员与售票员在监控范围内当面清点所收款项后,以实点数填写《客运值班员交接班簿》,双人签章确认,现金交由客运值班员保管。完成后在票务管理子系统“售票员上交票款”模块录入交接数据 D.完成结算后,按照“长款上交、短款补齐”的原则
答案
热门试题
售票员在乘客弃钱后,待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。() 发生雷雨、大风影响车站客运组织时,行车值班员应立即报、() 当站台发生拥挤时,车站值班员立即通知值班站长采取措施减缓进站客流,正确的措施有关闭部分自动售票机、关闭部分进站闸机、减缓人工售票速度、增加列车等() 在售票设备发生故障或车站售票能力不能满足车站客流需要时,值班站长可向区域站长提出申请发售预赋值票() 遇故障不能较快恢复,启用车站应急售票系统,客运计划室确认售票网络中断或客票系统发生故障的确切原因,及时向路局客票管理所索取脱机非联网售票启动密码,通过指定的应急售票窗口,向旅客发售车票() 引导员原则上由客运值班员担任,无客运值班员车站由值班站长担任(中心站管理人员立即到站监控)() 地铁查验人员(包括票务稽查人员、车站当值人员)发现乘客存在违规乘车行为,立即通知车站客运值班员或值班站长到客服中心() 车站发生影响旅客服务的突发情况由站长、客运值班员或综控室值班员,及时向汇报() 遇客票系统故障,售票值班员立即向车站分管领导及计算机中心逐级汇报发生故障的情况,确保内部安全() 遇客票系统故障,售票值班员立即向、车站分管领导及逐级汇报发生故障的情况,要求班组职工坚守岗位,确保内部安全() 车站AFC只允许当班值班站长、客运值班员或行车值班员及AFC维修人员在车站SC上进行操作或查询() 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第7条,车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的业务,或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时,应立即向铁路局客运处汇报,铁路局通知客票总体组,同时立即组织铁路局客票维护部门进行故障排查() 铁路工作人员发现车辆时,立即向车站值班员汇报,由车站值班员向列车调度员汇报() 突发事件发生在车站时,由车站值班站长或值班员立即报告OCC行调() 车站值班员发现道岔设备故障时,应立即通知电务人员处理() 发生突发治安事件时车站值班员立即报告站长(值班站长)及景物室,并报告() 沈阳铁路局《旅客运输服务质量规范》中型及以上车站中规定:售票值班员检查发现售票员作业存在问题予以考核,督促整改() 如果发现列车夹带运行时,客运人员应立即设法通知司机或车站值班员,遇有危及行车及人身安全的紧急情况,应立即按动站台紧急停车按钮,并及时报告车站值班员() TVM废票由客运值班员与站务人员按天加封,BOM废票由客运值班员和售票员按加封() 沈阳铁路局《旅客运输服务质量规范》中型及以上车站中规定:售票值班员接班前了解客票系统软件功能和自动售票机运行状态()
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