多选题

交易发货途中,物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站,此时消费者发起仅退款维权,商家正确的做法是()

A. 联系物流公司核实,物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者,同时商家联系物流索赔
B. 物流停滞不代表商品无法送达,商家什么都不做,再等5天看看
C. 联系物流核实商品实际已经到达消费者当地,故联系消费者确认是否需要商品,如不需要商品,建议消费者拒收返件,交易支持退款
D. 物流已经超过5天没有更新,而且消费者表示未收到货,为了给到消费者更好的体验,直接支持退款,后续联系物流公司追回商品

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多选题
交易发货途中,物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站,此时消费者发起仅退款维权,商家正确的做法是()
A.联系物流公司核实,物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者,同时商家联系物流索赔 B.物流停滞不代表商品无法送达,商家什么都不做,再等5天看看 C.联系物流核实商品实际已经到达消费者当地,故联系消费者确认是否需要商品,如不需要商品,建议消费者拒收返件,交易支持退款 D.物流已经超过5天没有更新,而且消费者表示未收到货,为了给到消费者更好的体验,直接支持退款,后续联系物流公司追回商品
答案
主观题
交易发货途中,物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站,此时消费者发起仅退款维权,商家正确的做法是()。
答案
单选题
物流停滞5天后还无物流更新,留言网点核实无面单,如还未有结果,按()处理?
A.遗失 B.退回 C.催件
答案
单选题
客户已经等了十天,直接告诉他没有发货,退货好了()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户反馈此件物流一直停滞不更新,应该如何回复()
A.我司联系网点核实 B.亲 信息已收悉,麻烦提供下内件图片,我司联系网点核实无面单 C.亲 信息已收悉,我司联系网点核实无面单
答案
单选题
物流信息至少停滞几天才算异常()
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答案
主观题
我已经付款6天,但是还有没有收到货物,交易显示“卖家已经发货,等待买家确认”,也联系不上卖家,我要怎么办?
答案
单选题
买家反馈物流停滞4天 客服如何处理()
A.因为长途的运送派件是会等到到达目的再更新的,所以基本信息没有在短时间内更新,但是物流是有在继续运作的。请您放心哦~ B.反馈交接群核实原因 C.先致歉安抚 并反馈交接群核实原因 D.您好,快递公司在运送货物的时候,在一个站点由于快件太多没来得及扫描就把快件送上车了,但是到下一个大的站点肯定是会扫描的,请您耐心等待,很快将会看到跟踪记录的
答案
判断题
物流系统内信息包括物料流转信息、物料操作层信息等。
答案
判断题
物流系统内信息包括物料流转信息、物料操作层信息等()
答案
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