登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
学历类
>
自考专业(工商企业管理)
>
提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()
单选题
提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()
A. 正确
B. 错误
查看答案
该试题由用户108****61提供
查看答案人数:40353
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户108****61提供
查看答案人数:40354
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是()。
A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系 B.在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提髙 C.在髙度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高 D.在髙度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
答案
单选题
顾客满意度是企业追求的最高目标,顾客忠诚度是企业追求的基本目标。()
A.正确 B.错误
答案
主观题
是景区化危机为商机,提高游客满意度和忠诚度的最佳时机
答案
单选题
是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素()
A.成交时刻 B.关键时刻 C.特殊时刻 D.谈判时刻
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
单选题
服务营销注重的是提高宾客的满意度和忠诚度。()
A.正确 B.错误
答案
主观题
客服工作的首要目标,是提高( )的满意度和忠诚度
答案
单选题
根据企业—服务—顾客—利润链理论,顾客忠诚是由()所决定的。 A.企业内部环境 B.顾客满意度 C.价值大小 D.服务人员忠诚度
A..企业内部环境 B..顾客满意度 C..价值大小 D..服务人员忠诚度
答案
热门试题
客户的满意度越高,忠诚度也会随之提高。
满意度是忠诚度的()条件。
在决定顾客满意度和忠诚度方面,服务任何阶段的接触都可能成为潜在的决定因素。()
简述提高顾客满意度的涵义和途径。
管理的最终目标是提高客户满意度、忠诚度、贡献度()
中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是()
销售物流的服务是销售过程的一部分,顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度,进而影响销售。()
顾客满意度是对顾客满意的描述
顾客满意度是指顾客满意的描述()
题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的
顾客满意度
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度()
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。
客户忠诚度与满意度的关系()。
客户满意度就是客户的忠诚度。
客户忠诚度与满意度的关()。
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分()
单个顾客满意度最终评分()为顾客满意
销售物流的服务是销售过程中的一部分,顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度,进而影响销售。()
顾客满意度是指()。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP