服务人员应着装整洁，举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧，宜使用（）。

消防救援人员必须遵守公共秩序和交通规则,遵守职业道德和社会公德,举止文明,自觉维护（） 声誉 车站服务质量规范规定，客运人员服务语言表达规范、准确，使用“请、、再见”等文明用语（） 工作人员着装整洁、佩带胸卡，语言文明、态度热情，使用礼貌用语（） 客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对着装的要求是（） 简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准 以下哪些属于服务文明用语（） 检修班组在施工现场应做到文明施工，文明用语，遵守（）。 文明服务“五心”包括：将文明用语要热心.__.__.__.__。（） ( ) 客运人员文明服务要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。(应知应会-《规范》) 检修班组在施工现场应做到（），文明用语，遵守（）。 窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用（） 在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（） 服务待业的文明用语有哪些特征？ 部分员工文明用语不规范整改措施（） 部分员工文明用语不规范整改措施（） “窗口”服务人员应为用户提供 （） 的服务， 耐心、准确地 解答用户的提问。入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定，格守职业道德，执行服务标准，爱护用户设施，保持地理环境卫生。 文明用语 收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问（） 柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是( )。 以下（）属于 服务礼仪六大 文明用语