单选题

在进行单笔业务缴费时()

A. 必须输入单位编码
B. 只选择业务类型
C. 选择业务类型后再选择相应单位名称
D. 直接选择单位名称

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单选题
在进行单笔业务缴费时()
A.必须输入单位编码 B.只选择业务类型 C.选择业务类型后再选择相应单位名称 D.直接选择单位名称
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用活折进行单笔业务转帐缴费时,下列说法正确的是()
A.只能输入内部帐号 B.必须刷折,有密码的输入必须输入密码,无密码只能再本所交易 C.输入帐号和活折号,有密码的输入必须输入密码,无密码只能再本所交易 D.不需输入密码
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代收学费单笔缴费可以通过以下业务渠道办理()
A.营业网点柜面 B.自助终端 C.网上银行 D.手机银行
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个人柜台签约客户通过电话银行办理自助缴费时,认证方式为密码的,单笔及日累计限额为();认证方式为令牌的,单笔及日累计限额为(),均无缴费次数限制
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受理单笔实时缴费业务时,以下做法正确的是()
A.要求客户提供现金缴款单 B.要求客户在凭证背面登记相关信息 C.不论金额大小,要求客户出示有效身份证件 D.无需留存任何附件
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客户缴费时,前台应如何进行应对()
A.站立欠身 B.微笑询问客户:“您好,请问您哪个单元?”,快速查询电脑 C.站立,微笑询问客户:“您好,请问您哪个单元?”
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单选题
客户缴费时,前台应如何进行应对()
A.站立欠身、微笑询问客户:您好,请问您哪个单元? B.微笑询问客户:您好,请问您哪个单元?,快速查询电脑 C.站立,微笑询问客户:您好,请问您哪个单元?
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在圆鼎卡充值缴费业务中,每张圆鼎卡充值或缴费金额单笔不超过()元。
A.100 B.300 C.500 D.1000
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非税柜台缴费时,可以使用缴费()
A.个人结算账户 B.单位存折户 C.他行转账支票 D.本行转账支票
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