在快递员配送过程中，以下哪种情况不需致电亚马逊400客服电话（）
A. 开箱验货发现收到货物与订单明细不符（多货、少货、错货）
B. 外包完好，内件商品有损坏，客户拒收
C. 开箱验货，发现空盒子
D. 送到客户处开箱验货，客户觉得不满意拒收
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在快递员配送过程中，以下哪种情况不需致电亚马逊400客服电话（）
A.开箱验货发现收到货物与订单明细不符（多货、少货、错货） B.外包完好，内件商品有损坏，客户拒收 C.开箱验货，发现空盒子 D.送到客户处开箱验货，客户觉得不满意拒收
答案
快递员配送过程中，致电亚马逊400客服，需要询问并登记客服的哪些信息在快递单上（）
A.姓名 B.手机 C.邮箱 D.工号
答案
配送员取货成功派送过程中，货物损坏，不需要赔偿。（）
答案
配送员取货成功派送过程中，货物损坏，不需要赔偿（）
答案
配送员取货成功派送过程中，货物损坏，不需要赔偿（）
A.正确 B.错误
答案
配送过程中严禁以下行为（）
A.用自己卡套取当日配送收取的现金 B.收取小区停车费用 C.在客户客厅中吸烟 D.没有零钱就不找零了
答案
京东到家配送员在配送过程中禁止接打电话、吸烟（）
A.正确 B.错误
答案
卷烟配送时间及配送过程中卷烟的破损情况属于（）现场
A.电话订货 B.网络订货 C.促销活动 D.零售客户终端
答案
配送过程中如遇客户咨询配送情况应该怎么办（）
A.留下客户联系方式发给公司客服微信 B.告诉客户公司的联系方式 C.不予理会说不知道
答案
针对新客户，配送员配送过程中与顾客联系时标准话术为（）
A.针对年轻人：您好，我是京东配送员，请问你是 XX 先生/女土吗？请您验收货物 B.针对老年人：应说“大伯”“阿姨”等 C.针对小朋友：“小朋友，我是来给你们家送货的，请问你爸爸妈妈/你们家人在吗
答案
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依照公司《配送员行为准则规范》，配送过程中闯红灯的处罚是（）
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