您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）
A. 同意他的说法，然后改变话题
B. 先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
C. 不管客户的说法
D. 运用您强有力的辩解
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您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）
A.同意他的说法，然后改变话题 B.先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货 C.不管客户的说法 D.运用您强有力的辩解
答案
有人在您面前吸烟您通常应该怎么做（）
A.听之任之 B.自己躲开 C.开窗通风 D.劝阻吸烟者
答案
当您收到您认识的人发来的电子邮件并发现其中有附件，您应该()。
A.打开附件，然后将它保存到硬盘 B.打开附件，但是如果它有病毒，立即关闭它 C.用防病毒软件扫描以后再打开附件 D.直接删除该邮件
答案
假如你的顾客说：这价钱太贵了！你应该说（）
A.“我们没有更便宜的了。” B.“这价格并不比其他店的贵” C.“我们店里到月底大减价，到时你可廉价买到你所喜欢的东西 D.“这价格虽然稍贵，但是货色好，算起来还是便宜的。”
答案
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（??? ）
答案
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()
A.让他一会再打 B.先问清对方是谁 C.先问对方有什么事 D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理 E.先告诉对方他找的人不在
答案
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()。
A.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理 B.先问对方有什么事 C.先告诉对方他找的人不在 D.先问清对方是谁
答案
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该（）
A.先问清对方是谁 B.先告诉对方他代的人不在 C.先问对方有什么事 D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
答案
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）
A.先问清对方是谁。 B.先告诉对方他找的人不在。 C.先问对方有什么事。 D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
答案
咨询师“您刚才说过女儿就应该听妈妈的话您怎么解释呢？”所使用的技术是（）。单选
A.鼓励 B.面质 C.解释 D.澄清
答案
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当您收到您认识的人发来的电子邮件并发现其中有意外附件，您应该（）。C
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遇到这个标志时，您应该主动确认您与前车之间的距离（）
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