单选题

由客户请求解决的遗留故障、缺陷项目,必须通过谁提供信息,检验员将其填写到NRC上?()

A. 生产计划员
B. 新业务发展部
C. 工卡员
D. 检验主任

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单选题
由客户请求解决的遗留故障、缺陷项目,必须通过谁提供信息,检验员将其填写到NRC上?()
A.生产计划员 B.新业务发展部 C.工卡员 D.检验主任
答案
判断题
发现缺陷或收到其它信息源提供的缺陷信息后,缺陷管理人员应及时记录,并将缺陷信息报送至对应的缺陷受理部门。基建项目验收遗留缺陷和运维阶段发现的缺陷上可不录入生产管理信息系统()
答案
单选题
故障维修必须向客户证明已经解决了问题,对于特殊作业项目()
A.主修工与客户车前确认 B.技术专家与客户车前确认 C.车间主管与客户车前确认 D.与客户同车试乘,共同确认
答案
多选题
客户需求解决的四个要点()
A.建立鲜明的服务理念,以业主和住户为中心 B.确保高品质服务,扩展人性化服务 C.重视社区文明宣传 D.多种形式关怀入住的业主
答案
单选题
客户通过线上反馈网络故障,我应通过哪种方式解决()
A.第一时间联系社区经理,上门为客户服务 B.发现自己无法处理,叫客户打10000号快速解决 C.通过钉钉-障碍工单进行派单 D.告诉客户重启一下就好,这种问题很正常
答案
单选题
电脑及网络故障联系谁解决()
A.王杰 B.柴鹏 C.徐静 D.丰亚飞
答案
单选题
客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,,提供完整的客户信息收集系统()
A.建立一套完整的客户信息统计系统 B.建立一套完整的客户信息管理系统 C.建立一套完整的客户信息分析系统 D.建立一套完整的客户分类管理系统
答案
单选题
谁可以请求与项目预算大幅超支有关的项目变更?()
A.只有项目发起人 B.任何项目相关方 C.只有项目经理 D.支付额外成本的组织
答案
单选题
明确如何收集和维护客户信息,是客户信息管理工作必须首要解决的问题()
A.对 B.错
答案
判断题
项目建设以“零缺陷”为目标,实行全过程质量缺陷管理。设备、设施的质量缺陷按“发现即消除”、“谁产生、谁消除”的原则处理,由各责任方承担相应处理责任()
答案
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信访人通过书面形式提出投诉请求的,应当提供哪些信息?() 信访人通过书面形式提出投诉请求的,应当提供哪些信息() 谁申请加入项目客户列表,客户就可在谁的站点下购买该项目产品() 客户信息管理包括通过途径收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户信息收集系统() 通常需要对项目管理信息系统故障和存在的缺陷、错误进行() 客户信息管理工作必须首要解决的问题是() 对于通过手持终端办理需提供客户凭证/回单的业务,由MUIP系统上送凭证/回单影像信息。 对于通过手持终端办理需提供客户凭证/回单的业务,由MUIP系统上送凭证/回单影像信息() 提供相关信息是指为客户提供问题解决方案和信息的过程,是话务服务的最重要环节。() 某工商分局向市局报送一份“请示”,请求解决购买交通工具的问题,“请示事项”中必须写清所要购买的交通工具的()。 客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料,建立完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料分析系统() 客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料,建立完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料分析系统() 为解决具有挑战性的客户请求,启动了一个项目。该项目必须在短时间内交付。项目经理应该怎么做来尽可能提高项目的成功率?() 为满足各类客户需求,除自有标准化产品之外,还可以通过ICT项目方式提供各类定制化智慧生态解决方案() 在大多数项目中,项目团队的人员吸纳必须通过()来解决。 交工验收提出的工程质量缺陷等遗留问题,由()限期完成 《关于请求解决乡镇办事处扶贫工作经费的请示报告》是一篇请示的标题。() 通过提问挖掘用户需求解决异议的三种提问方法是() 客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,建立一套完整的,提供完整的客户信息收集系统() 对于客户要求查询汇款信息,在手工网点收汇的必须在原汇款网点查询,查询结果由()事后提供
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