判断题

各市地分公司投诉处理中心技能组要指定人员对本地区B、D类客户指定专人处理维护(需设置AB角负责),并要求在接到10086热线专席转来的B、D类敏感客户投诉工单后,应第一时间进行妥善处理回复,如需专业部门查证的直接沟通处理,原则上不再进行工单转派()

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判断题
各市地分公司投诉处理中心技能组要指定人员对本地区B、D类客户指定专人处理维护(需设置AB角负责),并要求在接到10086热线专席转来的B、D类敏感客户投诉工单后,应第一时间进行妥善处理回复,如需专业部门查证的直接沟通处理,原则上不再进行工单转派()
答案
判断题
各市公司投诉处理中心,负责查证、派单、处理来自10086下派及来自本地区营业厅、客户经理等提交的投诉,若不能处理,则在规定时间内派往相关部门处理()
答案
主观题
指定人员
答案
单选题
各市公司结合本地实际,制定卷烟经营大户管理制度和操作细则,确定工作目标、流程、标准、重点和考核依据,具体对本地区卷烟经营大户进行,并指导、监督和考核各分公司的工作开展()
A.有效监管 B.统一管理 C.统一监督 D.统一监管
答案
多选题
各市公司及中移在线浙江分公司需严格执行投诉处理闭环稽核流程,指定专家人员针对的处理结果进行100%处理稽核()
A.客户问题未解决 B.处理不认可 C.有升级意向及重复投诉工单 D.不满意工单
答案
主观题
ISM要求公司指派指定人员的目的何在?
答案
主观题
ISM要求公司指派指定人员的目的何在
答案
主观题
指定人员能否兼职?
答案
主观题
指定人员能否兼职
答案
多选题
标准中指定人员包括()
A.实施外部沟通的人员 B.启动召回的人员 C.负责执行召回的人员 D.预备信息的更新的人员
答案
热门试题
现场负责人一般是到达现场职位最高的领导(或由分公司应急领导小组指定人员)() 基础数据网各市州分公司本地网网络管理中心的职责是什么? ()负责对本地区工参数据进行维护更新? 指定人员的职责和权限是什么? 由指定人员共同负责补币工作() 在船舶审核中如何验证公司指定人员履行了自己的职责? 船舶公司应如何确保指定人员在体系中发挥应有的作用? 在船舶审核中如何验证公司指定人员履行了自己的职责 船舶公司应如何确保指定人员在体系中发挥应有的作用 集团公司网站和集团热线受理的客户投诉,各市分公司处理回复时限为() 无着邮件要指定人员保管,保管期为()(自邮件进口日期开始计算),超期均应发往指定的无着邮件处理部门集中处理,不得自行处理。 查核小组成员()人组成,由技术群及食安中心指定人员组成 指定人员在体系中的重要性? 指定人员在体系中的重要性 GB/T22000中指定人员包括:() 在定性风险矩阵模型中,需要指定人员负责处理的定性风险是( )。 应由矿主指定人员来处理炸药的交付、运输、储存、发放和退还等事务。 月度会议参会人员包括客运一公司客运部月度例会由、、和、和指定人员参加() 各市分公司在日常投诉处理中,针对不知情定制类投诉,要提高处理的敏感性,加大隐患排查的力度,做到,,,不知情定制类的投诉隐患() 企业的自检是否只能由企业指定人员进行?
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