根据顾客的需求销售顾问选择试乘试驾路线。
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根据顾客的需求销售顾问选择试乘试驾路线。
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销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务（）
A.正确 B.错误
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销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾（）
A.正确 B.错误
答案
顾客讲述需求细节时销售顾问要（）。
A.诚恳专心的听 B.不轻易打断对方谈话 C.必要时提问展开讲述的内容 D.以上皆是
答案
销售顾问需至少主动了解顾客几项需求（）
A.1 B.2 C.5 D.4
答案
下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些（）①将顾客引领至洽谈区②引导填写试乘试驾反馈表③对试乘试驾车进行车辆检查④总结试乘试驾中体验感受
A.①②③④ B.②③④ C.①③④ D.①②④
答案
试乘试驾后销售顾问应该做的有（）
A.询问客户对试乘试驾的感受 B.购买意向和信息的确认 C.询问客户对试乘试驾服务的评价 D.在DMS系统中更新客户信息
答案
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）
A.试乘试驾客户登记表 B.试乘试驾协议 C.试乘试驾反馈表 D.试乘试驾点检表
答案
销售顾问在试乘试驾环节中，应该做到（）。
A.主动自我介绍 B.主动邀请顾客试乘试驾 C.主动给顾客名片 D.主动询问顾客的称呼
答案
客户同意试乘试驾后，销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况（）
A.系统 B.前台 C.售后主管 D.销售经理
答案
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在试乘试驾时，销售顾问要关注的细节有（）
试乘试驾过程前，销售顾问需要完成的动作（）。
试乘试驾中销售顾问应该做到以下哪几点（）
《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定，应由顾客主动提出试乘试驾，而不能由销售业代主动提出。
《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定，应由顾客主动提出试乘试驾，而不能由销售业代主动提出（）
客户没有提出试乘试驾的要求，销售顾问可以不用主动询问。
试乘试驾过程中，销售顾问至少介绍几个产品亮点（）
试乘试驾时，如果有专门的试驾员，销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了（）
需求分析时，销售顾问除了要了解顾客的显性需求，还要了解顾客的隐性需求，下列不属于隐性需求的是（）
在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。
在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于动态体验内容的是（）
在试乘试驾环节中路线的选择应该遵从以下哪点（）
《商品车进销存管理2017》顾客需要试开专用的试乘试驾车时，按《试乘试驾流程》操作，试车完毕，销售顾问不需要在《行车记录登记表》上登记试车公里数及相关情况。
《商品车进销存管理2017》顾客需要试开专用的试乘试驾车时，按《试乘试驾流程》操作，试车完毕，销售顾问不需要在《行车记录登记表》上登记试车公里数及相关情况（）
客户如需进行试乘试驾，销售顾问应检查客户驾龄达到以下何种标准（）
销售顾问应仔细聆听顾客的询问和要求，主动提问弄清需求，化解顾客的担忧，在顾客需要的情况下销售附加的产品和服务（）
试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问要借机探寻客户成交意愿（）
汽车销售人员在规划试乘试驾路线时以全平坦路面为上
在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做（）
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