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客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审,操作人员在预审环节完成的()
单选题
客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审,操作人员在预审环节完成的()
A. 保存客户预申请信息
B. 提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C. 推送反馈结果
D. 与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
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该试题由用户216****34提供
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单选题
客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审,操作人员在预审环节完成的()
A.保存客户预申请信息 B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单 C.推送反馈结果 D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
答案
单选题
{高级工}客户在“掌上电力”申请线上业务办理,工作人员在可以在营销系统内看到相关代办事宜标红()
A.客户在掌上电力提交申请后 B.客户上传申请单后 C.客户下载申请单后 D.客户上传申请单时间超过一个工作日
答案
主观题
受理客户暂停业务申请
答案
多选题
客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有()
A.近期会有新契约电话回访 B.回访来电号码 C.回访需要客户核对身份信息 D.回访问题大致内容
答案
多选题
客户反映十几天前在供电营业厅提交资料申请低压非居民新装业务,工作人员现场勘查后,工作人员要收取100元费用,客户对收费有异议,工作人员又说不需要收取费用,然后以无表为理由让客户耐心等待。客户7月8日10点拨打95598后,当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程,7月9日为客户立户,解决客户装表用电问题。该案例属于()
A.私设收费项目或履责不当造成客户办电成本增加 B.推诿拖延、超时办理业务 C.业扩报装投资界面执行不到位 D.办电业务未同步线上流转
答案
主观题
客户的SP业务订购关系暂停后,该类暂停业务将如何收费?
答案
判断题
客户表示来供电公司申请增容业务,但工作人员告知无电表更换,要求客户等待,客户表示着急用电,要求投诉工作人员推诿。将派发投诉工单()
答案
单选题
授信工作人员对( )规定的关系人申请的客户授信业务,应申请回避。
A.《中华人民共和国商业银行法》 B. C.《中华人民共和国银行业监督管理法》 D. E.《商业银行资本管理办法》 F. G.《商业银行授信工作尽职指引》
答案
单选题
授信工作人员对( )规定的关系人申请的客户授信业务,应申请回避。
A.《中华人民共和国商业银行法》 B.《中华人民共和国银行业监督管理法》 C.《商业银行资本管理办法》 D.《商业银行授信工作尽职指引》
答案
单选题
授信工作人员对( )规定的关系人申请的客户授信业务,应申请回避。
A.《中华人民共和国商业银行法》 B.《中华人民共和国银行业监督管理法》 C.《商业银行管理办法》 D.《商业银行授信工作尽职指引》
答案
热门试题
客户通过“网上国网”APP办理业务申请后,工作人员在服务调度环节发现业务类型错误可在“”-“”中可进行修改()
营销人员审核客户申请资料后应在()提交给本网点受理人员。
根据“掌上电力”操作手册,客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料,在线提交低压企业用电申请()
授信工作人员不得受理以下用途的业务申请()
当客户因为工作人员业务失误造成损失时()
工作人员因工作需要必须使用Internet时,需由各部门信息化管理员提交()申请。
客户反映十几天前在供电营业厅申请低压非居民新装业务,工作人员现场勘查后,工作人员要收取100元费用,客户对收费有异议,工作人员又说不需要收取费用,然后一直以无表为理由拖延办理。客户7月8日10点拨打95598后,当日12点在营销系统发起低压非居民新装业务流程,7月9日为客户立户,解决客户装表用电问题。该案例违规条款有等()
客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力提交用电变更申请单,办理减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类业务后,工作人员在咨询答复、现场勘察及供电方案答复、设计审查、中间检查、竣工验收、装表接电环节供电公司未按规定时限办理、答复属于红线问题。()
全部工作完毕后,工作人员应确认电力通信系统运行正常,清扫、整理现场,全体工作人员撤离工作地点()
客户首先访问的工作人员,有责任引导客户办好各种业务。
申请普通护照,普通公民与国家工作人员需提交同样的材料。( )
申请普通护照,普通公民与国家工作人员需提交同样的材料。()
根据《商业银行授信工作尽职指引》,授信工作人员应当回避其近亲属申请的客户授信业务。( )
银行工作人员营销客户理财产品,应积极引导客户在智能设备上购买()
电力抢修工作人员必须()
事业单位工作人员申请申诉的,应当提交申请书。申请书应当载明的内容有()。
事业单位工作人员申请申诉的,应当提交申请书。申请书应当载明的内容有()
电力工作人员应严格做到什么?
某居民客户,去营业厅申请办理居民新增业务,一周过去了,仍未有工作人员处理,该工作人员违反了“十个不准”的哪条规定?()
申请普通护照,普通公民与国家工作人员需提交同样的材料。( )
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