多选题

顾客一年之前购买过脚垫(已提供订单截图),并告知质量不好,已经破损了,下列正确的做法是()

A. 不予理睬,直接拉黑
B. 态度敷衍,并告知顾客脚垫使用一年质量已经很不错了
C. 先安抚顾客的情绪,并转接售后客服
D. 告知顾客我们现在的质量比之前的很好了,您现在再拍下一套,可以帮您申请下优惠补偿

查看答案
该试题由用户165****20提供 查看答案人数:21263 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户165****20提供 查看答案人数:21264 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
顾客一年之前购买过脚垫(已提供订单截图),并告知质量不好,已经破损了,下列正确的做法是()
A.不予理睬,直接拉黑 B.态度敷衍,并告知顾客脚垫使用一年质量已经很不错了 C.先安抚顾客的情绪,并转接售后客服 D.告知顾客我们现在的质量比之前的很好了,您现在再拍下一套,可以帮您申请下优惠补偿
答案
单选题
顾客购买商品,帮助顾客检查确定商品并告知顾客洗涤方法()
A.正确 B.错误
答案
主观题
顾客购买过程可能受哪些角色的影响?
答案
多选题
顾客咨询脚垫材质时回答正确的是?()
A.环保皮革 B.环保PVC丝圈 C.蜂巢防滑底 D.人造皮+丝圈
答案
判断题
消费者的购买过程始于实际购买之前,在购买后终止。
A.对 B.错
答案
多选题
购买的脚垫丝圈坏了,可以单独购买吗?()
A.可以但是需要自己开孔 B.不可以都是一起销售的 C.有一款单独的厚一些的丝圈脚垫 D.拍差价备注好车型颜色以及售后问题
答案
判断题
在于顾客交谈时,告知顾客有关车辆上牌的内容、步骤,并告知我们可以提供全程服务,节省顾客时间和精力
答案
判断题
在于顾客交谈时,告知顾客有关车辆上牌的内容、步骤,并告知我们可以提供全程服务,节省顾客时间和精力()
答案
多选题
顾客在购买过程中的时间支出主要包括 ( )
A.购买前的信息收集时间 B.购物时的选择比较时间 C.购物时排队等候时间 D.购物时咨询时间 E.购买后申请售后时间
答案
判断题
加油员没有办法把油品的质量变得更好,却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味。
A.对 B.错
答案
热门试题
加油员没有办法把油品的质量变得更好,却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味。 加油员没有办法把油品的质量变得更好,却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味() 顾客提供了一个订单号,联系客服帮忙查询手机号。该订单号确实属于店铺销售订单,但实际该顾客没有任何购物记录,为避免顾客纠缠,客服可应顾客要求,提供该订单的手机号() 以下车型购买脚垫需要区分杯座的是() 顾客的车型是七座的却拍了5座的脚垫() 顾客要购买机洗至尊是从()下订单? 顾客在加油站购买油品的同时也在购买服务,虽然顾客主要关注的是油品使用效果,但在整个加油购买过程当中,加油站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度,进而影响加油站的声誉和销售业绩() 顾客需要航空360包裹的脚垫需要回答的是?() (  )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。 脚垫冲洗:取下脚垫,用高压水对脚垫进行冲洗。 我们可以告知顾客提供什么发票() 买家购买脚垫颜色犹豫不决的时候客服应该怎么做?() 顾客反馈购买商品格力空调一直在仓库没有发货,已经延迟了半个月没有配送,之前有物流人员跟顾客联系,告知是商品无货,如何处理() 无关顾客是指没有购买过企业任何产品和服务,对企业的利润没有贡献的顾客,目前无关将来也无关() (JD)顾客A在11月1日收藏轮胎并截图给客服,并在11月4日8点付款购买了2条,能获得什么赠品() 由真实的顾客订单或者购买驱动的供应链是__模式() 便利品指顾客在购买过程中,对产品的适用性、质量、价格和式样等基本方面有针对性地进行权衡比较的产品。 便利品指顾客在购买过程中,对产品的适用性、质量、价格和式样等基本方面有针对性地进行权衡比较的产品() 顾客收到电风扇,开箱发现有轻微的划痕,顾客认同收货,已提供照片,但是要求赔偿,可与顾客协商() 京东平台上尊尚版脚垫属于以下哪类脚垫()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位