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营业员可以通过顾客的外部表现来了解其(),这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
单选题
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其(),这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
A. 购买习惯
B. 购买心理
C. 购买兴趣
D. 身份
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单选题
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其(),这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
A.购买习惯 B.购买心理 C.购买兴趣 D.身份
答案
单选题
营业员接待顾客有()基本方法。
A.三种 B.四种 C.五种 D.六种
答案
单选题
营业员接待顾客的方法有()等。
A.观察法 B.展示法 C.介绍法 D.观察法
答案
单选题
商品营业员不能因()而影响接待顾客。
A.结账 B.盘点 C.会客 D.结账
答案
单选题
以前的营业员了解商品知识就可以了,现在必须懂得顾客心理学,还要会一些接待外语。这是职业素养的特征()
A.专业性 B.稳定性 C.发展性 D.整体性
答案
单选题
以下营业员接待顾客的程序,最后的是()
A.迎客 B.拿递 C.计价 D.展示
答案
单选题
接待习惯型顾客,营业员要在()上下功夫。
A.“决”字 B.“讲”字 C.“记”字 D.“帮”字
答案
单选题
营业员在接待顾客时,语言表达应()。
A.严肃认真 B.语气温和 C.多说多聊 D.语气热烈
答案
单选题
营业员接待顾客最经常使用的一种方法是()。
A.目测法 B.展示法 C.介绍法 D.联想法
答案
单选题
营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。
A.观察 B.挑剔 C.鉴别 D.挑选
答案
热门试题
营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客______ 商品。
营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品
营业员应如何掌握接待时机。
营业员了解顾客需要主要是注意对商品的()等方面的需要。
当客户走进柜台前,营业员应()。
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
营业员在工作中要学会()这是与顾客沟通的重要方面
营业将要结束时,商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客,不准以收拾东西等方式催促顾客()
营业员搞好货架柜台卫生,应做到()。
引导顾客时,营业员采取()手势。
营业员与顾客的关系,贵在()。
营业员在工作中要学会______,这是与顾客进行沟通的重要方面。
营业员接待客户应严格执行()
营业员需提前进行柜台整理,保证桌面
顾客临柜时商品营业员应()。
对要求退货的顾客,营业员应()。
顾客在挑选商品时,营业员要说()。
商品介绍时营业员向顾客()商品。
营业员及时补货到货架或柜台陈列的是()
当顾客需要购买贵重商品时,营业员应拿给顾客()
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