单选题

在线服务时,我们不应主动提及()

A. 免费试听课
B. 免费学习资料
C. 具体学费
D. 以上都是

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单选题
在线服务时,我们不应主动提及()
A.免费试听课 B.免费学习资料 C.具体学费 D.以上都是
答案
单选题
当钢包渣线发红时,我们不应该().
A.对着渣线喷水冷却 B.立即倒包 C.加入大量的石灰降低钢水温度
答案
单选题
当钢包渣线发红时,我们不应该()
A.对着渣线喷水冷却 B.立即倒包 C.加入大量的石灰降低钢水温度 D.停止吹氩
答案
单选题
当我们提及产品所包含的附加服务和利益,包括运送、安装、调试、维修等内容时,我们谈到的是产品整体概念中的()
A.核心利益 B.一般产品 C.期望产品 D.附加产品
答案
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当我们提及一种色彩时,常指的就是它的
A.色相 B.明度 C.色谱 D.色差 E.纯度
答案
单选题
在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中,提及服务的用户有637户,提及提醒服务的用户有112户,请计算提醒服务的提及率()
A.17.599999999999998% B.8.4% C.47.5% D.74.1%
答案
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销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务()
A.正确 B.错误
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当客户提及奔驰EQC的时候,我们可以说()
A.电动车售后服务网络数量少 B.同级驾驶辅助功能最少,无法远程升级 C.EQC是奔驰第一款电动汽车,可靠性和电动技术有待考量 D.同级最短续航,能耗最高 E.同级最重车身,影像驾驶感受
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4号线西安科技大学站在我们开始志愿服务时将会服务几个出入口()
A.3个 B.4个 C.6个
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在提供客户服务的过程中,我们应主动向客户表示出()
A.关心 B.同情 C.理解 D.行动
答案
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造成误解后,我们想办法主动沟通,对方不买账时,我们应: 当注册会计师决定在其他事项段中提及上期财务报表由前任注册会计师审计这一情况时,不应提及下列()内容 不要在求职信中过多地提及与工作或事业发展无关的个人信息,一般也不应提及( ?)。 单人巡线时,不应()。 处理客户投诉的过程中,必要时我们会主动向客户表示歉意,这就表示我们向客户主动认错。 处理客户投诉的过程中,必要时我们会主动向客户表示歉意,这就表示我们向客户主动认错() 客户离开前台时,前台人员主动向客户道别,如“慢走”“请到那边再看下我们的手机”等服务结束语,是否正确() 在顾客的需求比较繁琐,甚至有可能与我们无关时,要培养主动服务意识,不要生硬的拒绝。正确() 赛维回访提及维修服务重点关注方面哪些() 在提供客户服务的过程中,我们不应该表现出() 导游员为游客提供购物服务时,非经游客主动要求,不应擅自增加()约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。 在发展新技术时,我们不应该()。 在倾听这个步骤时我们不应该() 我们的服务应该趋向于大众化,不应该有差异() 主动沟通是一切交往的前提。化解与老师的误解和矛盾,增进与老师的感情,一切要从主动沟通开始。当你遇到下列情形,应主动与老师沟通的有()①当我们有了不能解决的难题时 ②当我们埋怨老师处理不公时③当我们埋怨老师听不进我们的意见时 ④当我们觉得被老师误解时 主动服务的具体要求包括主动当好宾客参谋、主动服务,遵守程序和主动满足() “里约 20”峰会大会决议《我们期望的未来》中,未提及以下哪点?() “里约+20”峰会大会决议《我们期望的未来》中,未提及以下哪点?() 餐中服务为客人提供服务时不应该() 正在紧线时不应从()上下电杆。
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