甲在某饭店醉酒闹事，饭店员工和就餐顾客纷纷躲闪，顾客乙躲闪不及被甲打伤。乙的损害应由（）

营销人员可以改变饭店顾客的()。 饭店顾客维度的品牌定位包括（　　）。 饭店员工工装是饭店的一种标志物，工装质地、样式、颜色、纹样、配件以及饰品具有多种功能与含义，不仅展现员工精神气质，还体现饭店的文化内涵。因此饭店员工着装的基本要求是（）。 饭店员工招聘时机，除了要考虑饭店业务经营需要以外，还需要考虑（）。 饭店员工职业培训的形式有：（）培训、（）培训和（）培训。 饭店员工行鞠躬礼时，以（）为宜。 饭店员工每年享有（）天的法定节假日。 钱某在甲、乙、丙三人合伙开设的饭店就餐时被砸伤,遂以营业执照上登记的字号“好安逸”饭店为被告 甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。乙饭店没有客源的最基本原因是（　　）。 陈某到一饭店就餐，饭店服务人韩某在给卡式煤气炉点火时，煤气炉突然爆炸，陈某、韩某及邻座顾客杜某均被炸伤。经查，煤气炉系甲厂生产，质量存在严重缺陷。下列有关表述正确的是（） 甲饭店向该市旅行社承诺，为甲饭店每介绍一位游客前来就餐，甲饭店向其支付该客人餐费的5%作为奖励，与甲饭店相邻的乙饭店将此事举报到有关部门。经过调查发现，甲饭店支付的奖励在该饭店账面上都进行了较为详细的记录，那么，甲饭店的行为是？（） 某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好( )等环节。 甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。按广告的策略来分，可以有进攻性广告和（）。 饭店可以通过提供（），培养自己的忠诚顾客。 饭店顾客关系管理主要有( )等方法。 某日，王某与朋友在一酒店就餐，王某对酒店服务不满，醉酒后将饭店部分设施损坏，影响了饭店正常营业。事后，王某辩称醉酒无法控制自己的行为，拒绝承担相关责任（） 饭店员工及管理人员应潜心学习，力求成为具备相应＿＿＿的优秀“饭店人（） 根据国家有关规定，饭店员工( )，饭店可以辞退该员工，但必须提前30日书面通知辞退对象。 小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问： 在饭店的管理者当中，作为饭店的控制层，能组织执行饭店决策控制部门业务运转的是（）。 所谓零点就是零散顾客在饭店用餐时，根据自己的就餐需要，自主选择进餐场地的行为。