利用平衡计分卡形成KPI指标体系包括：利用鱼骨图形成指标库、筛选指标、设置指标权重、定义指标并设定目标值四个步骤。

平衡计分卡模型之所以“平衡”,是由于在平衡计分卡指标体系构建时注重（） 平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。 在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（　　）。 平衡计分卡指标体系构建时，应注重（） 平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标包括（　　）。 平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（） 平衡计分卡常见KPI指标中学习与成长指标包括()。 在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中,不包括(    )。 如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系。 下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。 员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。 设计平衡计分卡法指标体系的基本出发点是（） 设计平衡计分卡法指标体系的基本出发点是（）。 运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。 基于平衡计分卡，设计企业绩效指标体系的主要步骤是（）。 从平衡计分卡的角度进行KPI设计的指标分解，内容包括（　）。 平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（） 下列属于利用平衡计分卡衡量财务维度的指标是( )。 运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序有（　　）。 运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（　）。