在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型投诉、咨询型投诉和（）型投诉

受理客户投诉处理过程中，澄清事实时可采用沟通技巧（） 物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。 服务专员在与客户沟通过程中，以下哪种说话方式是正确的（） 在客户投诉处理的过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管（） 客户投诉是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。 客户投诉是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。 客户投诉是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝（） 在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。 在整个客户投诉处理过程中，可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管（） 简述与客户沟通过程中的记录。 简述与客户沟通过程中的记录 服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是（）。 私人教练在于客户沟通谈单过程中可以（ ） 在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（） 服务沟通能力是指员工与客户交互过程中，对客户所诉问题或需求未能正确理解，没有与客户礼貌沟通，或者没有清晰明了的解答客户问题（） 服务沟通能力是指员工与客户交互过程中，对客户所诉问题或需求未能正确理解，没有与客户礼貌沟通，或者没有清晰明了的解答客户问题（） 在与客户沟通的过程中，提问的作用有（） 在与客户沟通过程中应将“但是……”改成“不过……”（） 处理客户投诉过程中，应（）责任。 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。