营业网点内外部环境，与统一形象标识相关的有（）
A. 行标
B. 行名牌
C. 行徽
D. 招牌
E. 营业牌时间
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营业网点内外部环境，与统一形象标识相关的有（）
A.行标 B.行名牌 C.行徽 D.招牌 E.营业牌时间
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营业网点外部环境要求有（）
A.营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌、广告画或灯箱等形象标识，确保无损坏、无污渍，准确清晰地显示网点营业时间。网点外围不随意张贴印刷品，墙壁没有损坏、污垢、掉漆、涂鸦和其他涂写刻画等。 B.营业网点应经常打扫，确保网点区域内的人行道、矮树丛、树木和草地上没有垃.圾、污垢和尘土，保持环境的整洁。积雪、冰雹和结冰应及时从网点区域的行人通道上清除，以最大限度防止客户或行人受伤。 C.自行车和摩托车须停放在网点外指定区域，停车点内车辆排放整齐，停放的车辆不得遮挡银行的广告。 D.在网点周围50 米的区域内没有个体商贩的营业行为；没有游荡、乞讨、吐痰等不当行为的发生，没有影响网点形象的人员
答案
银行营业网点应在内外部设置显著的网点标识使公众易于识别，以下正确的做法有哪些（）
A.各种标识应规范统一，无污渍、无破损，以中文为主，特殊情况可加入其他语言 B.内部功能分区应标识清晰、标注得体、指引明确 C.外部标识应明示机构名称、营业时间、业务范围等相关数据 D.夜间营业的网点外部标识应亮度适中，易于客户辨识
答案
各营业网点的外部环境和内部环境，内部环境包括（）
A.停车场 B.公证咨询区 C.公共绿化 D.周边商铺 E.男（女）更衣室
答案
营业网点内外部环境及设施应保持干净整洁,物品摆放有序,无明显褪色、残缺或损坏,机具布线隐蔽,客户视线范围内无（）
A.计算器 B.印章 C.老花镜 D.私人物品
答案
企业内外部环境分析中，外部环境.内部环境分析分别包括（）
A.机会.劣势；优势.威胁 B.优势.劣势；机会.威胁 C.机会.威胁；优势.劣势 D.劣势.威胁；机会.优势
答案
应对内外部环境的方法包括()
答案
应对内外部环境的方法包括()。
A.收集信息 B.研究变化 C.预测趋势 D.分析影响程度
答案
对内外部环境进行分析的方法包括（ ）等。
A.SWOT分析法 B.行业环境分析法 C.PEST分析法 D.+B+C
答案
对内外部环境进行分析的方法包括等（）
A.SWOT分析法 B.行业环境分析法 C.PEST分析法 D.A+B+C
答案
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