质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。

质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度（） 质量是反映产品或服务满足要求的能力（） 产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。 规定产品、过程或服务应满足的技术要求的文件称为（ ）。 质量是指产品或服务的一组固有特性满足标准规定或潜在需要的程度（） 关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品（）的质量特性。 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度正确说法：质量是指一组固有特性满足要求的程度（） 为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的技术作业和活动称为（） 产品.过程或服务认证的为产品.过程或服务满足标准和其他规范性文件的规定要求提供证明的一种方式：（） 质量保证是向顾客或组织的领导提供信任，表明其体系、过程或产品满足质量要求（） 质量保证是向顾客或组织的领导提供信任，表明其体系、过程或产品满足质量要求（） 百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的没有达到顾客要求或超出规格规定（） 质量保证是向顾客或组织的领导提供信任，表明其体系、过程或产品满足质量要求。是（） 质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（） 质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。 质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的（ ）。 关键质量特性是指如不满足规定特性值要求，会导致产品（）或产品整机功能丧失的 质量特性 服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和（） 质量是指（）满足规定或潜在要求的特征和特性之和