按照相关规定要求，分析评估技术、（）、（）风险对产品和服务质量的影响，制定风险管理计划，实施风险控制

对最高管理者（层）以及其他所有对产品和服务质量有影响的人员，按规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗。 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 组织的知识包括与产品和服务质量相关的法律法规、标准、文件。 邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。 （）是产品质量、工程质量和服务质量的责任主体 应将与产品和服务质量相关的（）、（）、文件作为必备知识，予以应用、保持并适时更新。 组织应将与产品和服务质量相关的（）作为必备知识，予以应用、保持并适时更新 服务质量目标管理要求及说明各班组按照逐级分解的服务质量指标和服务质量管理指标，层层签订服务质量目标管理责任书（） （）是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） （）不是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） 从业人员的( )是产品质量和服务质量的有效保证。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站要定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施 质量有三方面内容：产品质量、（）质量和服务质量。 现场质量管理的目标就是尽最大可能生产出符合规定要求的优质产品和服务。 现场质量管理的目标就是尽最大可能生产出符合规定要求的优质产品和服务（） 定制车厢乘降组织、安全管理、服务质量、运条运价等比照相关规定办理 在对医疗服务过程的风险控制时,是对被保险人医疗服务利用的必要性和服务质量进行审核和评估的方法（） 在对医疗服务过程的风险控制时，（）是对被保险人医疗服务利用的必要性和服务质量进行审核和评估的方法。 《空调列车服务质量规范》第12.1条规定，不定期分析安全和服务质量状况，没有针对性整改措施。 职业道德水平高低是产品质量和服务质量的有效保证（）