关于消费者投诉，下列说法错误的是（）。
A. 按照投诉的影响程度，分为一般性投诉与重大投诉
B. 银行应为客户投诉提供必要的便利，在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道
C. 明确人员权限划分，使全员“知其职、尽其责”，构建无缝链接的快速处理通道
D. 投诉处理情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，无需告知客户
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关于消费者投诉，下列说法错误的是（）。
A.按照投诉的影响程度，分为一般性投诉与重大投诉 B.银行应为客户投诉提供必要的便利，在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道 C.明确人员权限划分，使全员“知其职、尽其责”，构建无缝链接的快速处理通道 D.投诉处理情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，无需告知客户
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关于消费者权利，下列说法错误的是( )。
A.甲因看了电影广告而购买了一瓶红酒，经鉴定是假酒，甲有权要求广告经营商、发布者承担赔偿责任 B.乙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，乙有权要求该购物网站提供卖家的真实名称和有效联系方式 C.丙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，如该购物网站明知卖家销售的是假酒而未采取必要措施． D.丙有权要求网站与卖家承担连带赔偿责任 E.丁在某食品展销会上购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，此时展销会已经结束，丁无权要求展销会的举办者承担赔偿责任
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下列关于消费者偏好的说法错误的是（）。
A.消费者偏好具有多样性 B.消费者偏好的差别可分为垂直差别和水平差别 C.垂直差别取决于收入水平的制约 D.水平差别取决于客观上的偏好
答案
关于消费者的权利，下列说法错误的是()。
A.甲因看了电视广告而购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，甲有权要求广告经营者、发布者承担赔偿责任 B.乙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，乙有权要求该购物网站提供卖家的真实名称和有效联系方式 C.丙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，如该购物网站明知卖家销售的是假酒而未采取必要措施，丙有权要求网站与卖家承担连带赔偿责任 D.丁在某食品展销会购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，此时展销会已经结束，丁无权要求展销会的举办者承担赔偿责任
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关于消费者的权利，下列说法错误的是。（）
A.享有人身不受损害的权利 B.享有知情权 C.不享有自主选择权 D.享有公平交易权
答案
下列选项中关于关于消费者权益说法错误的是（ ）。
答案
下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。
A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉 D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉
答案
下列关于消费者组织地说法错误但是（）
A.消费者协会是依法成立地对商品和服务进行社会监督地保护消费者合法权益地社会组织 B.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务 C.受理消费者地投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会地公益性职责 D.消费者地投诉事项涉及商品和服务质量问题地,消费者组织可以委托具备资格地鉴定人鉴定
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根据《消费者权益保护法》，关于消费者权益的说法，错误的是
A.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 B.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则 C.消费者协会通过12315电话受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 D.消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议
答案
金融消费者投诉原因是指金融消费者进行投诉的（）
A.理由 B.目的 C.动机 D.手段
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关于消费者权利的说法，错误的是（）
关于消费者权益的说法，错误的是
关于消费者权利的说法，错误的是
下列关于银行卡消费者权利的说法，错误的是（）。
下列关于消费者自主选择权的说法错误的是（）
关于经营者收集、使用消费者个人信息，下列说法错误的是。（）
下列关于消费者自主选择权的说法中错误的是（ ）。
下列关于消费者自主选择权的说法中错误的是（ ）。
关于消费者信用控制的主要内容。下列说法错误的是( )。
下列关于消费者自主选择权的说法中错误的是（）。
关于消费者信用控制的主要内容，下列说法错误的是（ ）。
下列关于消费者自主选择权的说法中错误的是（ ）。
下列关于消费者自主选择权的说法中错误的是()。
金融消费者投诉业务办理渠道是指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和途径。以下说法正确的是（）
关于消费者退货的权利，以下说法错误的是()。
下列关于时间对消费者购买行为的影响作用说法错误的是（ ）。
下列选项中，关于银行业消费者权利的说法错误的是( )。
下列关于消费者权利描述错误的是？（）
在消费者投诉处置过程中，中国银监会消费者权益保护部门负责消费者投诉的接诉工作。
关于消费者行为影响因素的说法,错误的是（）
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