多选题

我行推行差异化服务的目的是()

A. 减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务

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多选题
我行推行差异化服务的目的是()
A.减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间 B.提高ATM和自助银行的使用率 C.提高网点的交叉销售和升级销售能力 D.充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务
答案
单选题
加油站推行服务差异化,应该()。
A.提供加油之外的惊喜服务 B.挖掘加油站潜力,扩大服务项目 C.根据自身特点提供特色服务 D.以上3项
答案
单选题
市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外,还包括()
A.品牌差异化 B.标志差异化 C.外观差异化 D.形象差异化
答案
单选题
加油站推行服务差异化,能够满足顾客的()需求。
A.专业化 B.个性化 C.共性 D.以上3项
答案
单选题
推行差异化营销的根本目的是()。
A.效益最大化 B.资源合理配置 C.风险控制 D.薄利多销
答案
单选题
按照波特的基本竞争战略模型,企业实施差异化竞争策略的途径有()。Ⅰ.产品差异化Ⅱ.服务差异化Ⅲ.形象差异化Ⅳ.市场差异化
A.Ⅰ、Ⅱ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。
A.对 B.错
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化()
答案
主观题
以下哪个选项是属于形式产品差异化范畴: 体验差异化 功能差异化 包装差异化 形态差异化
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。
A.对 B.错
答案
热门试题
中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略,从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。 对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。 差异化服务体系包含了渠道差异化服务、()四部分内容。 比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。   在品牌竞争过程中,差异化战略是建立强势品牌的有效手段,常见的差异化手段包括人员差异化、渠道差异化、形象差异化和______。 简述差异化服务的内涵? 服务差异化(名词解释) 在进行产品差异化时,横向差异化和纵向差异化不能同时进行。 差异化战略如何实施产品差异化? 如何区分横向差异化和纵向差异化 差异化服务的内涵包括什么? 服务差异化营销策略主要包括( ) 差异化的服务特点有哪些() 差异化战略与服务的优势() 宝洁公司的产品中,汰渍(Tide)洗涤能力强去污彻底;奇尔(Cheer)突出杰出的洗涤能力和护色能力;奥克多(oxydol)含漂白剂。这个差异化属于( ) A、产品差异化 B、形象差异化 C、人员差异化 D、服务差异化 下列不属于服务差异化的是() 华润置地推行差异化的生意模式,其利润结构为() 饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略,需注意的问题有()。 差异化战略的含义?差异化战略包括哪些 差异化战略的含义?差异化战略包括哪些?
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