单选题

使用新客服系统查询短信记录,可以在哪里查询?()

A. 短信详情查询
B. 外呼记录
C. 黑名单管理
D. 名单管理

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单选题
使用新客服系统查询短信记录,可以在哪里查询?()
A.短信详情查询 B.外呼记录 C.黑名单管理 D.名单管理
答案
多选题
通过新客服系统查询发送短信记录,可以查询哪些记录?()
A.本月发送短信记录 B.往月短信记录 C.本工号的发送记录 D.其他工号码的发送记录
答案
单选题
新客服系统查询用户接触记录与渠道名称的方法?()
A.新客服系统-工作台-外呼工作台-接解记录 B.新客服系统-工作台-外呼工作台-多渠道接触查询 C.新客服系统-工作台-外呼工作台-外呼通话记录 D.新客服系统-工作台-外呼工作台-外呼订购
答案
判断题
新客服系统外呼工作台中可以查询到用户多个渠道接触或办理业务记录()
答案
多选题
“短信欠费查询”业务,可输入()查询对应的短信欠费记录。
A.手机号码 B.签约账/卡号 C.扣费账/卡号 D.客户证件号码
答案
单选题
通过客服系统BOSS查询客户缴费记录,查询次数并无限制,但仅提供近()的记录查询。
A.12个月; B.3个月; C.9个月; D.6个月;
答案
单选题
系统短信查询只能查询天()
A.100内 B.200内 C.300内 D.400内
答案
单选题
在哪里可以查询已经记录的退货信息()
A.客户-售后管理 B.订单-退货管理 C.订单处理-退货NEW D.订单-退款管理
答案
主观题
通过功能,可以查询某一号码所有新客服渠道的外呼记录
答案
单选题
发票开具推送问题,查询客服菜单推送记录有,但短信未下发,应派单至处理()
A.省支撑 B.省网管 C.电子渠道 D.分公司
答案
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