航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈，须做到（）

航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然。 航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然（） 航站楼工作人员过安检时禁止携带哪些物品（） 航站楼工作人员准入扣分分值一年内累计达到，将被取消航站楼准入资格（） 航站楼工作人员可在旅客打火机自取台取用打火机使用。 航站楼工作人员可在旅客打火机自取台取用打火机使用（） 航站楼工作人员可自行接受新闻记者的采访。 下列属于航站楼工作人员节约用水要求的是（） 下列属于航站楼工作人员节约用水要求的是（） 航站楼工作人员可自行接受新闻记者的采访（） 下列属于航站楼工作人员节约用水要求的是（） 航站楼工作人员在使用新媒体发布或转载信息时，须严格遵守相关法律法规，不得（） 航站楼工作人员应使用普通话或者外语与旅客交流，或使用能与顾客有效沟通的语言。 航站楼工作人员应使用普通话或者外语与旅客交流，或使用能与顾客有效沟通的语言（） 航站楼工作人员禁止将食品、饮料带入服务柜台等工作场所。 航站楼工作人员禁止将食品、饮料带入服务柜台等工作场所（） 航站楼最基本的广播分区应有（ ）和工作人员办公区。 航站楼工作人员可以在吸烟室吃饭、打牌、聚众聊天。 航站楼工作人员上班期间可以聚众聊天和玩手机。 下列哪些行为属于禁止航站楼工作人员从事的行为（）