航站楼工作人员在使用新媒体发布或转载信息时，须严格遵守相关法律法规，不得（）
A. 传播不实言论，散步虚假消息
B. 传播与党和国家路线
C. 擅自发布机场及行业内部信息：包括体制改革
D. 涉及机场重大事件
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航站楼工作人员在使用新媒体发布或转载信息时，须严格遵守相关法律法规，不得（）
A.传播不实言论，散步虚假消息 B.传播与党和国家路线 C.擅自发布机场及行业内部信息：包括体制改革 D.涉及机场重大事件
答案
航站楼工作人员须做到（）
A.诚实守信 B.尊重旅客 C.不向旅客索取小费 D.不欺诈旅客
答案
航站楼工作人员须做到（）
A.诚实守信 B.尊重旅客 C.不向旅客索取小费 D.不欺诈旅
答案
航站楼工作人员在岗期间须做到（）
A.保持面部清洁.女员工应着淡妆 B.保持头发干净整齐 C.佩戴配饰.形式不限 D.佩戴准入证件
答案
航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈，须做到（）
A.态度诚恳 B.语言亲切 C.不说粗话 D.不说服务忌语
答案
航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈，须做到（）
A.态度诚恳 B.语言亲切 C.不说粗话.脏话 D.不说服务忌语
答案
旅客服务礼仪规范中要求航站楼工作人员须做到（）
A.尊重旅客的风俗习惯 B.尊重旅客的宗教信仰 C.不得对旅客的种族 D.无条件服从旅客提出的要求
答案
航站楼工作人员站立时不得（）
A.身体歪斜 B.弯腰驼背 C.叉腰背手 D.平视前方
答案
航站楼工作人员严禁到国际楼（）购物
A.香化店 B.特产店 C.免税店
答案
因工作需要航站楼工作人员可使用旅客手推车，但使用完毕后须及时归还。
答案
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因工作需要航站楼工作人员可使用旅客手推车，但使用完毕后须及时归还（）
航站楼工作人员过安检时禁止携带哪些物品（）
航站楼工作人员准入扣分分值一年内累计达到，将被取消航站楼准入资格（）
下列属于航站楼工作人员节约用水要求的是（）
航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然。
航站楼工作人员可自行接受新闻记者的采访。
下列属于航站楼工作人员节约用水要求的是（）
航站楼工作人员可自行接受新闻记者的采访（）
航站楼工作人员面对旅客应面带微笑、亲切自然（）
下列属于航站楼工作人员节约用水要求的是（）
航站楼工作人员可在旅客打火机自取台取用打火机使用。
航站楼工作人员可在旅客打火机自取台取用打火机使用（）
航站楼工作人员应使用普通话或者外语与旅客交流，或使用能与顾客有效沟通的语言。
航站楼工作人员应使用普通话或者外语与旅客交流，或使用能与顾客有效沟通的语言（）
航站楼工作人员禁止将食品、饮料带入服务柜台等工作场所。
航站楼工作人员禁止将食品、饮料带入服务柜台等工作场所（）
航站楼最基本的广播分区应有（ ）和工作人员办公区。
航站楼工作人员可以在吸烟室吃饭、打牌、聚众聊天。
航站楼工作人员上班期间可以聚众聊天和玩手机。
下列哪些行为属于禁止航站楼工作人员从事的行为（）
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