物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服务综述；( )；管理指标；物资装备等。

物业管理从业人员培训合格上岗制度是( )。 物业管理从业人员培训合格上岗制度为( )。 早期介入就是前期物业管理（） 在早期介入和前期物业管理阶段，要求提供相应物业管理服务的主要招标内容有（）。 物业管理风险的内容包括：早期介入的风险、合同期限的风险和日常物业管理的风险几个方面。 物业管理早期介入的作用有（）。 下列不属于物业管理早期介入阶段内容的是( )。 在物业管理风险中，早期介入的风险主要包括（）。 绿色物业管理的早期介入阶段的工作包括（） 物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是（）。 物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是（）。 在物业项目的建设阶段，物业管理早期介入的内容主要有（）。 物业管理的早期介入，主要充当（）角色。 前期物业管理介于早期介入与常规物业管理之间，这说明前期物业管理在时间上和管理上均是（）。 物业管理方案中的关键性内容包括( )。 物业管理方案中的关键性内容包括（） 下列属于早期介入和前期物业管理阶段的招标内容的是( )。 人员培训内容应包括人员培训的组织与管理、人员培训方法与步骤（） 早期介入是一项物业管理咨询活动，下列中哪一项不符早期介入内容？（） 物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理(　　)阶段的内容。