单选题

电梯正常运作、垃圾有效处理等有形物业服务产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。这体现了物业管理服务质量的()特性。

A. 可靠性
B. 时效性
C. 可感知性
D. 保证性

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单选题
电梯正常运作、垃圾有效处理等有形物业服务产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。这体现了物业管理服务质量的()特性。
A.可靠性 B.时效性 C.可感知性 D.保证性
答案
判断题
产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品()
答案
多选题
物业服务企业垃圾的收集和处理工作包括( )。
A.垃圾分类 B.清运装修及建筑垃圾 C.收集公共区域及业主住户日常生活垃圾 D.将垃圾统一清运到市政垃圾填埋场填埋或焚烧 E.垃圾的再利用
答案
单选题
高层物业电梯的安全运行是物业服务客户满意的重要工作之一。多数物业将电梯分包给专业的电梯维保商。应建立(),加强监控。
A.《电梯困人紧急预案》 B.《电梯对讲操作指引》 C.《设备分包商监督管理规定》 D.《电梯机房管理规定》
答案
判断题
纤维吸湿后其透气性将大大提高。
答案
单选题
物业服务企业能够将产品推广到购买者面前,体现了有效市场细分原则中的()。
A.可衡量性 B.可进入性 C.可营利性 D.可区分性
答案
多选题
下列属于物业服务企业有形展示的是()。
A.保洁与绿化 B.企业制度 C.消防演练 D.企业员工职业规划与发展 E.技能竞赛
答案
多选题
对于物业服务企业来讲,有形展示要素包括()。
A.保洁与绿化 B.企业制度 C.企业文化 D.物业人员的培训 E.消防演练
答案
单选题
如果业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等,将影响物业服务企业的正常工作,甚至会影响企业的( )。
A.营业水平 B.品牌声誉 C.收益利润 D.质量水平
答案
判断题
导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。_
答案
热门试题
导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。() 导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用() 下列各项属于物业服务企业有形展示的有() 划分销售区域,就可以大大提高客户服务的() 物业服务企业将电梯维修保养业务外包时,承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的()。 《密码法》的颁布实施将大大提升密码工作的、、、水平() 按服务对象和服务是否有形划分,客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为(  )。 按服务对象和服务是否有形划分,客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为()。 委托物业服务企业管理的电梯,()为电梯使用单位 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,下来关于垃圾处理叙述正确的有()。 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,下来关于垃圾处理叙述正确的有() 对于物业服务企业的特征来说,物业服务企业本身并不制造实物产品,它主要是通过()等项目,尽可能实现物业的保值和增值。因此,物业服务企业的“产品”就是服务 物业服务投诉主要有以下几个方面:物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。 物业服务投诉主要有以下几个方面:物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等() 降低白炽灯泡的额定工作电压,发光效率将大大降低,而使用寿命却大大提高() 根据《华润置地物业服务细节》每()层设置一个垃圾临时堆放点,所有垃圾应由保洁人员后收集后再一次性使用电梯清运,减少占用电梯的时间 下列产品哪些是附有有形产品的服务() 在有形产品营销中,有形展示基本上就是产品本身;在服务营销中,有形展示的范围() 饭店出售有形产品和无形产品。服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。() 未来,随着()等多种材料和技术的突破,将大大提高太阳能发电效率、节省装机材料和成本
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