主观题

一客户到工行营业网点办理信用卡透支还款,向柜员说明连本金加利息一起归还,工行柜员用"1520交易"查询余额后,告知持卡人应还款数额。次日工行透支催收人员查询该持卡人的还款记录,发现该持卡人只归还了透支本金,未归还透支利息,于是再次打电话给持卡人,但持卡人说已经向工行工作人员讲明情况,拒不归还。分析柜员操作存在什么问题?持卡人归还透支还款应怎样处理?

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主观题
一客户到工行营业网点办理信用卡透支还款,向柜员说明连本金加利息一起归还,工行柜员用"1520交易"查询余额后,告知持卡人应还款数额。次日工行透支催收人员查询该持卡人的还款记录,发现该持卡人只归还了透支本金,未归还透支利息,于是再次打电话给持卡人,但持卡人说已经向工行工作人员讲明情况,拒不归还。分析柜员操作存在什么问题?持卡人归还透支还款应怎样处理?
答案
单选题
信用卡销户指客户销卡申请满()日后,到中国农业银行营业网点办理余款结清的业务。包括销户取现、销户转账。
A.45 B.60 C.90 D.30
答案
单选题
各支行营业网点柜台可以办理的信用卡业务包括()
A.还款 B.挂失 C.代缴费 D.销卡
答案
判断题
紧急取现指客户已办理卡片挂失,凭本人有效身份证件到中国农业银行营业网点办理信用卡取现的业务。
答案
判断题
客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。()
答案
判断题
丰收贷记卡持卡人可在全省任一营业网点办理信用卡的启用()
答案
多选题
一名客户在银行营业网点办理环球汇票业务,柜员的业务传票中应包括()。
A.身份证联网核查结果 B.环球汇票第二、三联 C.《签发环球汇票业务申请书》第一联 D.境外汇款申请书银行留存联和银行记账联
答案
单选题
如果信用卡持卡人遗忘了密码,需持本人身份证件和卡片到工商银行营业网点办理()业务
A.密码重置 B.修改输密标识 C.密码修改 D.密码挂失
答案
多选题
客户凭()可以宁波银行营业网点办理资金账户变更
A.本人有效身份证 B.国债托管账户本 C.新资金账户 D.旧资金账户
答案
单选题
个人卡销户结清指持卡人已致电信用卡客服中心办理贷记卡销户申请生效()日后,到中国农业银行营业网点办理余款结清的业务。
A.15 B.30 C.45 D.50
答案
热门试题
信用卡可通过工商银行95588、网上银行、营业网点办理卡片启用,但网上申办的信用卡仅能在领卡网点柜面启用。() 信用卡可通过工商银行95588、网上银行、营业网点办理卡片启用,但网上申办的信用卡仅能在领卡网点柜面启用() 一名客户在光大银行营业网点办理环球汇票业务,经办柜员的业务传票中应包括() 网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。 目前兴业银行信用卡还款中,美元还款方式有营业网点美元现金还款() 严禁柜员在本营业网点办理业务() 客户可通过我行营业网点或登录我行网站办理信用卡申请业务,我行客户经理也可持便携终端上门为客户办理办卡业务() K客户到我*行营业网点办理约定理财留存金额修改的,需提交()。 ()可到省内营业网点办理附属卡销卡。 客户可在网上银行办理e卡实物卡挂失解挂,也可至兴业银行营业网点办理e卡实物卡挂失解挂。 卡配折或折配卡交易可由客户本人或代理人持身份证件至我行营业网点办理() 客户申请变更客户姓名时,营业网点柜员应提示客户尽快携带其名下的记名卡、存单和存折等账户支取凭证至我行境内任一营业网点办理凭证更换手续。 客户遗忘贴膜卡支付密码,可到()营业网点办理支付密码挂失 中国农业银行营业网点办理换发新卡的业务,柜员需回收旧卡。旧卡需剪角作废,()上缴销毁处理。 江苏农信网上银行企业客户必须到开户营业网点办理注册手续,不得跨营业网点办理() 营业网点可受理哪些信用卡代办业务() 客户到指定商业银行营业网点办理第三方存管指定商业银行确认手续时,客户需输入() 本行各支行营业部需负责信用卡透支的() 营业网点办理临时离行业务的柜员需携带印章() 客户持本人牡丹灵通卡到营业网点申请将该卡注册到网上银行,柜员询问客户得知,该客户目前已将本人的牡丹信用卡注册到网上银行。该客户应填写()。
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