以“增量、增效、降本、提升品牌影响力、提升顾客满意度”为全流程诊断与优化工作的总体目标（）

制定顾客满意度调查的流程包括（） 对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括（）满意和消费者满意。 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意度 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 中国大学MOOC: GB/Z 27907标准附录B中提出的各种特性与顾客满意之间的关系将满意度与期望的实现相联系，其中能够提升顾客满意度的是 对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和（）满意。 顾客满意度指数 具体来看，影响顾客满意度的因素包括（） 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和销售人员满意。（） 顾客满意度是指（）。 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（） 中建八局的管理目标中，推进管理创新和精细化管理，顾客满意度、供方满意度保持（）分以上，并持续提升 如果加油站不能树立自身良好的形象及加油站在相关主体中的口碑，对提升顾客满意度无影响。 对于重点骨干品牌，要扩大知名度，提升美誉度，增强品牌影响力和（）