（）即供方（有时也成为卖方）是为顾客提供产品或服务。

供方为不合格供方，取消其合格供方资格，不允许向集团提供产品和服务（） 采购指供应商(或卖方)向买方提供产品或服务的过程。() 外供产品即是顾客提供的产品，要妥善保管。 服务是顾客和供方接触活动的结果。服务活动的目的是（）。 那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（） 那些与本企业提供的产品或服务相类似、并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为 组织应基于外于供方提供所要求的过程、产品或服务的能力，确定外部供方的评价、选择（）以及再评价的准则，并加以实施 决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。 决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。 标准中“产品”或“服务”包括预期和非预期提供给顾客或顾客所要求的。 标准中产品或服务包括预期和非预期提供给顾客或顾客所要求的（） 服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务 服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供()，或提供劳务。 服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供()，或提供劳务。 对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产,组织应予以（） 顾客或外部供方的财产可能包括（） 顾客或外部供方的财产可能包括（） 顾客或外部供方财产可能包括哪些（） 顾客或外部供方的财产，可以包括 详细描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定他们是否有能力提供这些产品、服务或成果的文档是：（）