信息服务时药师应注意的正确技巧是
A. 目光游动不定
B. 站立时摇晃
C. 坐着时翘腿
D. 身体后倾
E. 保持适宜体态，如微笑和点头
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信息服务时药师应注意的正确技巧是
A.目光游动不定 B.站立时摇晃 C.坐着时翘腿 D.身体后倾 E.保持适宜体态，如微笑和点头
答案
关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：（）
A.在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问 B.尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答 C.尽量选用短句，避免使用专业术语 D.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献 E.对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好
答案
药师在为患者提供药物信息服务的时候需要注意（）
A.要真诚，以增加其依从性 B.要提供真实可靠的信息 C.做好科普宣传，减少虚假的商业广告的误导 D.语言科学 E.不要告诉病人药物的不良反应，以免引起病人的恐慌
答案
药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是()。
A.尽量使用封闭式的提问方式 B.尽量使用专业术语 C.谈话时尽量采用长句子 D.多使用通俗易懂的语言 E.用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题
答案
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答案
导游员在服务技巧上应注意哪些问题
答案
导游员在服务技巧上应注意哪些问题
答案
物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，下列有关投诉处理技巧的说法中，正确的有（）。
A.要充分熟悉本物业服务企业的主要工作内容 B.在处理投诉时，一定要注意把握好时间的尺度 C.由管理人员集中处理各种投诉 D.沉着冷静处理投诉 E.用以迂为直的方法处理投诉
答案
老年人收集病史时，应注意正确应用（）和（）沟通技巧。
答案
[药学综合知识与技能]药师在为患者提供药物信息服务的时候需要注意
A.要真诚，以增加其依从性 B.要提供真实可靠的信息 C.做好科普宣传，减少虚假的商业广告的误导 D.语言科学 E.不要告诉病人药物的不良反应，以免引起病人的恐慌
答案
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