对于前台的员工来说，住店的客人的信息可以透露给外人。()

当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（） 问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。” 商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。 饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 （ ） 一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？ 展厅前台登记来店客户信息的岗位需要（）。 饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待采访会客者。 饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。 前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。 对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。 定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一，其目的是为了决定客人住店期间的信用限额，及加快退房结账时的速度。 前台员工在给客人递资料时应保持什么姿势（） 社会信息采集系统中已登记的在店客人信息（）进行修改。 某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时，饭店应采取的措施是( )。 下列属于在前台的日常工作中，安全防范方面的内容是哪项（）？（1）及时、准确地将入住宾客信息输入电脑和上传至公安部门（2）熟悉酒店应急预案，协助安全服务员做好可疑宾客的监控（3）全面负责酒店夜间安全工作，发现问题及时报告（4）保存好住店客人的资料（5）访客登记时，不得把住店客人资料轻易泄露（6）在客人开门、存取物品、转接电话时须按操作标准进行身份核实 饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。 根据《好客山东旅游服务标准》，酒店商务中心接收文稿转交要及时。住店客人函件，收到后一般应在20分钟内送达客人房间（） 一位住店客人向饭店安全部求助，称自己在回饭店途中钱包被窃，内有大量现金。对此，饭店安全部应该（）。 在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。 对于厨房员工来说，（）是保护员工利益的根本。