单选题

自营仓商品不想要了,已拒收,客服一定要先退款,后创建退货入库单()

A. 正确
B. 错误

查看答案
该试题由用户908****27提供 查看答案人数:10547 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户908****27提供 查看答案人数:10548 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
自营仓商品不想要了,已拒收,客服一定要先退款,后创建退货入库单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
自营仓商品破损,顾客已拒收,要求补发,客服也需要建立退货入库单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客已拒收商品(自营仓),没有申请售后,所以客服不需要建立退货入库单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果客户进线咨询是否可以拒收(自营仓),没有给出确定拒收退款的信息,那客服不需要创建退货入库单,在后台备注清楚就可以()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户进线告知商品(非生鲜水果类的一般商品,正常订单)不想要了,已经发货,要求退款,已自行申请售后,客服操作错误旳是()
A.首先可告知顾客拒收,然后在oms查询仓库性质,若是自营仓商品,客服在oms中 退款管理 中“指定退货仓库”,提交保存;然后告知顾客待有返件物流信息后处理退款 B.首先可告知顾客拒收,然后在oms查询仓库性质,若是代销仓商品,客服在oms中 退款管理 中“指定退货仓库”提交保存;然后告知顾客待有返件物流信息后处理退款 C.首先可告知顾客拒收,然后在oms查询仓库性质,若是代销仓商品,告知顾客待有返件物流信息后处理退款 D.A&C选项正确
答案
单选题
顾客明确表示新机不想要了,我们拒收后,如何处理()
A.机器放到门店,等京东上门取件 B.当日送回大站,进行换单打印 C.3日之内送回大站
答案
单选题
客户来电表示快件自己不想要了,需要申请退款希望客服帮其操作一下,经查询为天猫订单,快件暂未发货,此时我们可以建议客户联系()申请退款退货
A.猫宁店旺旺客服 B.4008516516 C.4008365365 D.苏宁易购在线客服
答案
判断题
顾客申请退款计划有变,不想要了,与骑手无关()
答案
主观题
买家退款协议选择“买家不想要了”是否就不会处罚卖家?
答案
主观题
卖家发货前,买家发起退款协议,退款原因为“买家不想要了”,正确的处理方法是什么?
答案
热门试题
卖家发货前,买家发起退款协议,退款原因为买家不想要了,正确的处理方法是什么 代销仓商品也可以创建退货入库单() 购买圆融茶壶半组,客户不想要了,需要退货,需要保证产品的哪些要求() 办理信用购机后,客户又反悔不想要了,则() 客户来电退货告知商品已经寄回商家,并将单号上传,要求催退款,客服能否直接反馈() 商品扫描后需整理退货区,退货商品装箱外箱书写退货已申请,避免混淆() ()商品销售包装情况下可以拒收并登记《仓拒收表》 在网购商品后,客服主动联系退款的可以在其他第三方平台进行退款() 消费者在天猫店购买了一件包邮的面膜,商品支持7天无理由退换货,物流派送时,消费者不想要了,直接拒签货物。若你是客服,该如何操作?() 有实物退货:商品质量问题发生的售后申请,履约岗同意退货处理,待商品取回到店后,做退款处理() 商家反馈客户退货,要求物流拦截或者拒收退回,客服查看物流信息显示已到站点,客服处理方案是() 建立退货入库单是,一定要等到物流有返件信息后才可以() 处理商品退货属于售前客服的工作范畴。 无实物退货:少件问题和商品无回收价值的售后申请,()确认后直接退款处理 胶轮车启动后,运行前,一定要先解除停车制动。 胶轮车启动后,运行前,一定要先解除停车制动() 在创建Linux分区时,一定要创建()两个分区。 在创建Linux分区时,一定要创建()两个分区 在创建Linux分区时,一定要创建两个分区() 你想要的东西,是否就一定要拿到手()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位