判断题

接电话时,如果对方找的人不在场,应当记下对方号码并告知当事人事后回电。()

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服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?() 有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式,或把自己的联系方式留下,让对方回来后回电话。() 在代接电话时,莫发挥“包打听”的功能,向发话人询问对方与所找之人的关系 在代接电话时,莫发挥“包打听”的功能,向发话人询问对方与所找之人的关系() 接电话切记:电话铃响()内接电话 如果接听电话对方所要找的人不在,或者询问的事情一时难以回答,可请对方留下电话号码,并告诉对方:某某一回来,我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚,再给您回电话。 打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。() 接电话时,如果自己不是受话人,可以怎样做 如果对方不接你的电话,你会打很多个直到对方接为止() 使用彩号作为语音主叫:使用彩号拨打其他电话,在对方号码前加拨()即可,接通后对方显示的主叫号码是你的彩号;注意如果对方是电信用户,需要在对方号码前加区号 如果当事人可以立即接电话时应该怎么做?( ) 打电话找人若对方不在,不正确的做法是()。 联系顾客多次不接电话,便抱怨说给你打了几个电话怎么都不接,你的那订单我们已经退掉了,谁叫你老不接电话() 接电话时应当在铃响2~4声之间接听。( ) 为了能准确、快捷地转接电话,话务员必须熟记常用电话号码。 当你打电话不知道对方号码时,查好号码后马上按数字拨号,如果不用心记住,打完电话就忘记了,这种叫() 办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,可以不征得客户的同意。 接电话时应该哪只手拿话筒()。 手机正在充电时可以接电话() 接电话时,应遵守哪些礼仪?
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