单选题

导游员的()对旅游者会产生极大的影响,是旅游者直接感受到的情感,是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。

A. 服务技能
B. 服务态度
C. 服务语言
D. 服务方法

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单选题
导游员的()对旅游者会产生极大的影响,是旅游者直接感受到的情感,是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。
A.服务技能 B.服务态度 C.服务语言 D.服务方法
答案
多选题
导游员对旅游者的影响力主要通过()
A.角色影响 B.自身魅力影响 C.情感影响 D.仪容仪表影响 E.态度影响
答案
单选题
旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。
A.告知不可以,已经订好的餐不能减少人数 B.同意不随团用餐,退还餐费 C.同意不随团用餐,餐费不退 D.同意不随团用餐,餐费退一半作为补偿损失
答案
多选题
导游员要尊重旅游者人格,()
A.热情周到地为其服务 B.维护其合法权益 C.满足其要求 D.忌亲疏偏颇,厚此薄彼
答案
多选题
旅游者在旅游景点走失,导游员应与()。
A.当地旅行社 B.组团社 C.当地公安部门 D.景区管理处
答案
多选题
为了预防旅游者患病,导游员应()。
A.了解旅游者的健康状况 B.安排活动注意劳逸结合 C.下雨天不安排游览项目 D.提醒旅游者尽量少喝水 E.及时根据天气预报提醒旅游者增减衣服
答案
主观题
为什么说旅游者需要导游员
答案
多选题
(),导游员不应让旅游者自由活动。
A.旅游团即将离开本地前 B.治安不理想的地方 C.人多情况复杂的街区 D.不向游客开放的地方 E.有“问题”的娱乐场所
答案
主观题
为什么说旅游者需要导游员
答案
主观题
为预防旅游者患病,导游员应()。
答案
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