在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。

将业主选聘物业服务企业作为物业管理活动的前提条件，强调物业管理是一种市场行为、市场关系和市场活动，必须遵守()。 是物业管理服务产品预购的一种交易方式。 物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的( )。 物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（）。 在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。 为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由（）选聘物业服务企业。 住宅小区物业服务合同是物业服务企业与（）签订的约束物业管理服务行为规范的合同。 物业管理服务实质上是对（）进行管理的一种活动，带有公共产品的性质。 物业管理招标是由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中选择服务费用最低的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。() 物业管理活动的实质是（）以物业管理服务为标的进行的一项交易。 物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有()的性质。 《物业管理条例》强调物业管理是一种（）。 前期物业管理活动中物业服务企业的首要任务是()。 物业服务企业收取物业管理服务费时，实行物业管理服务费用()时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。 物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务，下列备选答案中，属于物业管理服务的主要内容（） 物业管理活动的实质是()就物业管理服务为标的所进行的一项交易。 物业管理招标是由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中选择（）的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为 《物业管理条例》调整和规范的对象是业主（）物业服务企业所进行的物业管理服务活动 物业服务合同是指物业管理企业与（　）之间，就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 物业管理招标投标是指（）通过招标方式选聘物业服务企业，物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。