座席员在电话服务过程中，服务技巧的使用应视（）加以灵活运用。

用户打入电话时，座席员应礼貌地进行电话开场，拉近座席员与用户之间的距离。 不属于服务外包管理体系中服务实现过程中的是（） 座席接到无声电话时应说（）遍服务用语：“您好，请讲”，“您的电话已接通，请讲”……如对方仍未出声的，座席说“无需服务请挂机”后，可做挂机处理 宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（） 空中服务员：飞行员 服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。 选题客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（） 和TV业务中服务为用户在使用和TV业务过程中可选订购的特色业务包？（） 分菜服务时要注意先分到的与最后分到的菜肴数量均等，餐厅服务员的动作要娴熟利落、技巧灵活，让客人在接受分菜服务的过程中也有一种享受的感觉。 供电服务人员在服务过程中应首先使用（） 在电话服务中，下列哪些用语使用升扬调可以让客户体验到座席员的愉悦的心情而感到舒坦？（） 医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到（） 在电话沟通过程中，电话外呼人员需要熟练灵活地运用各种沟通与表达技巧，包括等（） 在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（） 汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。 针对客户提出的座席员不能立即处理的问题，座席员恰当的服务流程是（）。 服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。 服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（） 客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（） 于座席员服务质量衡量指标的是（）。